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Reclamo a gurú

Baja guru

[Solucionado]

Quiero dar de baja el servicio que me está cobrando guru porque ya pagué las 12 cuotas y todavía me lo siguen enviando. Tel. 2281-424347 marcelo a. Aulicino dni 20331395.
ya no sé con quien comunicarme porque llamo al 0810 y siempre están los operadores ocupados. Por favor comuniquenme cómo hacer para dar de baja a gurú. Gracias.

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Comentarios

  • gurú Representante de gurú

     

    Hola Marcelo:

    Muchas gracias por escribirnos, ya comenzamos a trabajar en tu reclamo. Te estaremos contactando dentro de las próximas 48 horas con una solución. Saludos!

    04 de Octubre a las 11:25 hs.

  • MARCELO A

     

    Estamos de lunes a viernes de 9 a 12 hrs. Caso contrario comunicarse al ****-******. Gracias.

    04 de Octubre a las 11:31 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Marcelo verificamos que tu pedido fue gestionado bajo el numero **********; ademas de estar solicitado el ajuste del vencimiento de septiembre. Saludos!

    07 de Octubre a las 14:46 hs.

  • MARCELO A

     

    No estoy solicitando ningún ajuste. Estoy pidiendo la baja inmediata del servicio.

    08 de Octubre a las 11:46 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Marcelo buenas tardes, te escribimos vía mail con la resolución de tu reclamo y lo que corresponde a los ajustes. Quedamos atentos a tu respuesta por dicha via. Saludos!!

    09 de Octubre a las 15:34 hs.

  • MARCELO A

     

    solución recibida:

     

    Gracias Gurú!! Mi reclamo ha sido resulto satisfactoriamente.

    10 de Octubre a las 9:27 hs.

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