Reclamo a Grupo Peñaflor
A raiz de un ofrecimiento del grupo peñaflor, fui comprador por la página durante años y por placer siempre tengo varias cajas guardadas, en una de ellas había dos botellas con faltante de vino, al hacer el reclamo del sector de ventas me dijeron que podria pasar, pero que eran 15 días los que tenía para reclamar (nunca se me dijo nada de eso y ademas no veo que tenga yo que hacer control de calidad que ellos no hacen). Nunca se me derivo al 0800 de reclamos que tiene Finca Las Moras y se le resto importancia al tema. Si que fui bien atendido telefonicamente por personal de la bodega, pero la parte de ventas de peñaflor en buenos aires nunca les importó que dejara de comprarles. Es decir lo que una simple disculpa habría satisfecho mi bronca, optaron por cubrir al inoperante empleado que no supo hacer lo debido. Ante mi insistencia con la bodega finca las moras ellos me han hecho contactar desde el 0800 pero por la proximidad a las fiestas y quizás vacaciones aún no llegaron. lo importante aca no son las dos botellas si no la poca importancia que se me dio como cliente y eso es lo que me ha puesto mal.
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Me debitan plata
Me debitan plata no se de que.
Abuso de vinosyspirits.com del grupo peñaflor
El 29/4 me llegó la entrega de mi pedido 6035876, con varios productos, factura 0418-00136181. uno de los productos comprado es una caja (6 botellas) de vino trapiche medalla malbec (último item) cuyo precio era $819,02 por botella en oferta por caja, en la página, to…
[SOLUCIONADO] La pagina de compra online no funciona
Hace mas de un mes estoy intentando finalizar una compra, al momento de realizar el pago la pagina se cuelga o me saca del sitio. Ya realice varios reclamos al contacto del grupo la respuesta que me dan es que no tienen otro medio para cobrar.
luelto
No han tratado de tomar contacto con migo, se ve que no les debo interesar como comprador.
20 de Febrero a las 7:10 hs.
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luelto
Cuesta reconocer que se ha procedido mal con un cliente y todo este silencio demuestra la inoperancia de algunos empleados y lo poco que les importamos los clientes. No importa ahora con la lamentable pandemia seguro venderan muchisimo menos y bueno por ahi vean que necesitan vender poco a muchos para generar volumen. Abradezco su tiempo pero ya me he cansado de este tema
17 de Marzo a las 7:13 hs.
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