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Reclamo a Grupo Apesa

Baja del servicio y reintegro

[Solucionado]

Buenas tardes, por medio de la presente solicito la baja del servicio de cobertura de apesa, en el mes de agosto del [números] comencé a tramitar la tarjeta Walmart pero jamás termine de firmar la documentación y luego en febrero del [números] me entere de la activación de la misma. Sin tener conocimiento de dicha tarjeta, desde el mes de mayo del [números] figura la contrataron del servicio sam(apesa), vuelvo a repetir nunca recibí la tarjeta(el platico), como así tampoco un llamado por parte de aspesa(sam) ofreciendome el servicio. Desde el mes de mayo del [números] hasta agosto del [números] me figura la deuda, tuve que abonar $[números] por algo que jamás tuve en mano ni contrate ni accedí a tener. Solicito una respuesta a la brevedad. Dado que nunca fue mi intención recibir servicios de apesa, y requiero la baja del mismo y el reintegro.

Comentarios
  • Grupo Apesa Representante de Grupo Apesa

     

    Buen día, por favor envíeme el nombre y el dni de su padre para poder verificar por sistema sus dichos.
    No obstante ello vemos oportuno referir que el motivo de los descuentos oportunamente practicados obedecieron al hecho de haber sido informada esta empresa acerca de la asociación del Sra. y contratación de un plan pre pago de asistencia odontológica con causa en el convenio que mantenemos con la firma Espacio Cordial de Servicios, empresa perteneciente al Banco Supervielle S.A., la cual atiende en las propias sucursales del Banco nombrado ofreciendo distintos servicios médicos, entre ellos los nuestros, a toda persona que desee o necesite adquirirlos brindado en caso toda la información pertinente a sus efectos.
    Aguardo su respuesta. Saludos

    28 de Enero a las 14:18 hs.

  • Grupo Apesa Representante de Grupo Apesa

     

    También puede comunicarse al ****-***-**** opción 2 de lunes a viernes de 9 a 17 hs. y realizar la gestión.

    28 de Enero a las 14:20 hs.

  • Maria V

     

    Soy yo la titular de la supuesta tarjeta que tengo(y no tengo nada) Ballario María Virginia, ********. Yo no acepté ninguna tarjeta porque no había terminado de hacer los trámites para la misma y mucho menos el servicio de Apesa(SAM).

    29 de Enero a las 9:17 hs.

  • Grupo Apesa Representante de Grupo Apesa

     

    propuso una solución:

     

    Estimado, con nosotros usted no tiene ninguna deuda.
    La venta ingreso el 04/**** por el call center de Espacio Cordial de Servicios, empresa perteneciente al Banco Supervielle S.A. y fue dado de baja en diciembre del ****.
    Nosotros solo brindamos el servicio de odontología a todo aquel que se afilia.
    Debe comunicarse con el banco para realizar el reclamo, son ellos quienes reclaman una deuda.

    29 de Enero a las 10:31 hs.

  • Maria V

     

    solución recibida:

     

    Gracias

    30 de Enero a las 17:43 hs.

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