Me están cobrando cuota ahora en enero de un plan que di de baja en diciembre

El año pasado en diciembre di de baja a un plan de crédito automotriz nacional srl con el grupo [números]. El plan lo tramité con el sr. Julián oliv****telefónicamente desde octubre del [números]. En diciembre el sr. Oliv****me dice que han cambiado el valor de las cuotas por el nuevo gobierno. La cuota pactada era de $ 35.[números] y que las cuotas subían a $75.[números] a lo que le dije que yo no podía pagar ese valor, entonces le pedí que diera de baja al plan. Me dijo que para eso tenía que pagar la cuota y unos gastos administrativos por un valor total de $[números].[números] que luego él tramitaba la baja y que me enviaba la documentación por whatsapp, (como lo veníamos haciendo) . Accedí a pagar y le envié la foto de mi tarjeta de crédito para que realizara el pago. Luego de unas horas registre el pago en la tarjeta. Quedamos que tenía que pasar unos días para que su jefe los firmara y me los enviaba. Eso pasó el 07 de diciembre del [números]. A mediado del mes de enero le pedí en varias oportunidades que me enviara los papeles a lo que me respondió telefónicamente que el plan ya estaba dado de baja y que él estaba de vacaciones. Ahora en enero me cargaron la cuota del auto de $75.[números] y nadie me dijo nada yo trato de comunicarme con el sr. Oliv****y no me responde el celular ni los mensajes. Quisiera por favor quien lea este reclamo me dé una pronta respuesta favorable.