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Reclamo a Groupon

Deseo el producto que corresponde o la devolución del dinero más compensación

Buenos días.
el reclamo es por haber recibido un celular marca Samsung galaxy j8 32 gb cuando el producto ofrecido era samsung galaxy j8 cámara dual 64 gb, circunstancia excluyente por la cual realicé la compra.
por otra parte, he recibido dos facturas por la compra donde se especifican las características del producto comprado (64gb):
- factura b [números]-[números] por un total de $[números], divididos en la suma irrisoria de $13 por la compra del celular (cuando el precio pagado fue de $[números]), y $[números] por envío.
- factura b [números]-[números] por un total de $[números] por envío.

en primer término me dijeron que me devolverían el dinero porque el proveedor no tenía stock del producto, luego que estaban averiguando con proveedores por el producto. Al día de hoy, luego de un mes, no he tenido más novedades (sin devolución ni entrega del producto). Es más, ya no contestan los mails y es imposible comunicarse a los teléfonos de needish srl porque dan permanentemente acupados.
atentamente

Comentarios
  • Christian J

     

    Solamente procedieron a devolver el dinero mediante la acreditacion del imoorte original en mi tarjeta de crédito un mes después y sin compensar la falta de cumplimiento y los daños ocasionados

    11 de Febrero a las 7:59 hs.

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