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Reclamo a Grimoldi

Se niegan a cambiarme el calzado pagado

Compré de buena fé por la página sandalia randy código hsi [números] factura [números] del 8/9/[números]. Pido cambiarlo por igual color en número 36, puesto que dicho producto no ingresó a mi provincia,
se niegan a hacerlo, y me piden que vaya a sucursal de mi domicilio para que lo cambie por algo que esté disponible
no entran en razón que deben cambiarlo por qué es el artículo que necesito y que elegí comprar; no el descarte que quieren obligarme a adquirir.
en la sucursal de mi provincia me indican que me dirija a atencion al cliente y que rápidamente se soluciona el problema.
pero desde pilar se niegan a ello en los correos recibidos ante mi insistencia en obtener el calzado adquirido.

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Comentarios

  • MYRIAM A

     

    No han solucionado, ni se han comunicado.
    Deseo advertir a quienes compran a través de su página que se exponen a adquirir un problema.
    Ellos facturan y al momento de brindar una solución no lo hacen

    20 de Setiembre a las 21:40 hs.

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    • MYRIAM A

       

      No me solucionaron, ni hubo propuesta alguna.
      Es importante tener presente que si compramos en la página de Grimoldi y por algún motivo el producto no resulta nos perjudicamos con la operación.
      Debemos estar prevenidos y no comprar en la página

      01 de Octubre a las 17:23 hs.

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