Que el producto llegue a mi destino.con mi nombre y mi número de usuario

Buena tardes! compre las zapatillas el 5 de mayo! nunca llego el producto, según el seguimiento siempre figuraba al dia siguiente, hoy llamé por teléfono y me dijeron que se encuentra demorado porque tiene un código que es para otra persona y destino como pueden resolver ustedes el problema? por el lado de moto norte que es la empresa que contrata Ocasa para distribuir los productos. Tenían que haberme contactado el 8 de mayo! nunca lo hicieron! y si yo no llamaba por teléfono no se iban a contactar! con el Hot Sale va haber massss productos en el camino y mercado envió no van a resolver mi.problema! les agradecería mucho!!!!!

hola nuevamente, pude contactar me con mercado envió, el producto tiene un código de seguimiento que corresponde al año [números]! entonces no lo pueden entregar ya que figura otra persona y otra dirección. Mucha desprolijidad de parte de ellos que ni a ustedes ni a mi nos contactaron. El próximo viernes lo devolverían a ocasa y luego iría para grimoldi! yo necesitaba el producto mas que urgente ya que la próxima semana lo tenia que llevar al sur para un regalo.me preocupa el hotsale que va a provocar mas demoras! pueden colaborar en resolver mi problema para recuperar el producto? muchas gracias! 13:55
grimoldi s.a.

buenas tardes marcela, lamentamos que aún no halla recibido su compra, por nuestra parte sólo podemos comunicarnos con la gente de Mercado Libre .todavía no tuve respuesta.