Reclamo a Grimoldi
Realice un pedido on line en grimoldi (pedido nro. [números]), no me enviaron factura ni despacharon el producto.
trate de contactarme a través de todos los medios que provee ( whatsapp; servicio de mensajería a través de la página de grimoldi; por correo -atencionclientes@grimoldi.com-; por Facebook y por tel), porque me generó mucha intranquilidad la situación y advertir que en facebook cientos de personas denunciaban similar maniobra; expresando que llevaban mas de un mes sin respuestas y sin que les envíen los productos comprados.
casi una semana después de realizar la compra, me mandaron un correo automático enviándome la factura. Inmediatamente les escribí solicitándoles información cierta de cuando podrían despachar -dada la situación- y que en el caso de que no pudieran proveerme esa información que necesito, quiero proceder con la cancelación de la compra y devolución del dinero. No me contestaron y se van a cumplir dos semanas desde la compra.
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Problema con devolucion de compra
Hice una compra por la web orden #[números]. El talle no me quedaba y cuando fui al unicenter a hacer el cambio no tenian stock. El vendedor no me ofreció jamas la posibilidad de devolverme el diner y me ofreció unicamente la opción de hacerme una gift card. Luego me e…
Entrega e información de la misma
No indican bien los días de entrega los mails no llegan a tiempo si te los me envían no se entienden te mandan el número de tracking querés hacer el seguimiento y no te aparece colocas el número de compra te dice que no está querés hablar por whatsapp no hay nadie ni t…
Compre en outlet salomon y no recibi el producto
Compre dos productos en el outlet salomon - grimoldi y nunca recibi el producto, el mail viene rebotado
Belen C
Grimoldi no me brindo aún ninguna solución ni respuesta a mis requerimientos. Sigo espernado.
06 de Julio a las 7:56 hs.
Belen C
Dale! muchas gracias Jessica, voy a llamar y te cuento!
06 de Julio a las 10:26 hs.
Belen C
Nada, no responden. La verdad una perdida de tiempo, todo. Ojala pronto te devuelvan el dinero así tenes un tema menos en la cabeza. Yo quiero lo mismo. Lamentable
08 de Julio a las 11:12 hs.
jessica R
uuu no te lo puedo creer, segui intentando xq leo comentarios q en ese telefono es donde atienden,.. lo qpasa es q estan todos llamando ahi. SUERTEE yo esperando todavia q me devuelvan el dinero en la tarjeta..
08 de Julio a las 11:34 hs.
Belen C
solución recibida:
Finalmente, Grimoldi me canceló la compra y generó una nota de débito. Ahora debo esperar el reintegro en la tarjeta. Qué perdida de tiempo que fue! entre elegir los productos; consultar movimientos; tratar de contactarlos para recibir una respuesta y ahora controlar la devolución. Un error/horror la operación que hice. Recomiendo que, hasta que no se estabilice la empresa (si es que se estabiliza) no compren.
17 de Julio a las 9:08 hs.