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Reclamo a Grid

Pagos rechazados, pero me debitaron el importede la cuenta

[Solucionado]

En el día de ayer (12/06/[números]) realice cuatro (4) pagos con modo que fueron rechazados, pero dos (2) de ellos me lo debitaron de la cuenta, y la compra no se realizó. El banco me informa que el reclamo se lo tengo que hacer a grid, ya que ellos procesaron el pago. Preciso que me reintegren el dinero.
tanto en el chat que figura en la pagina como el whatsapp, no te responden

Comentarios
  • Claudio R

     

    Grid me dijo que yo tenia que comunicarme con MODO porque a ellos no les figura dicho pago, pero la realidad es que ellos le tendrian que brindar la solución al cliente y decirles a MODO que dicho pago no lo recibieron.

    21 de Junio a las 11:26 hs.

  • Claudio R

     

    solución recibida:

     

    Despues de varios mensajes, resulta que GRID recibio el pago que fue rechazado, pero su sistema lo cancelo. Asi que me hicieron la devolución.

    29 de Junio a las 8:23 hs.

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