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No llegaron mis zapatillas

El día 28/7 compré unas zapatillas online ala empresa grid a $[números] hice el pago en efectivo en Mercado Pago se facturo y el 3/8 tenian que llegar,nunca llegaron y me respondieron mails diciendo que están atrasados y ya pasaron casi dos meses y no tengo la zapatilla

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