Reclamo a Grabr
Compré productos con mi tarjeta de débito en dólares lo cual el viajero lo cancelo porque no pudo realizar la compra.
solicité mi dinero en grabr y me dicen qué hay una falla con los dólares y me lo pueden devolver en pesos a moneda local!
yo no Quiero Pesos argentinos , quiero mis dólares!!! esto es una estafa y manipulación
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[SOLUCIONADO] Grabr no responde ante solicitud de cancelación de pedido
Recientemente acepté una oferta de un viajero para recibir un producto, en la plataforma grabr. El viajero mostró la mejor predisposición, pero no pudo comprar el producto porque se había agotado, cosa que yo realmente comprobé, accediendo en el sitio de venta correspo…
Dinero retenido
Desde hace más de un año, estoy reclamando la devolución de mis fondos retenidos por grabrfi. Mi cuenta fue bloqueada sin previo aviso, y desde entonces no he podido disponer de mi dinero. he realizado múltiples intentos de comunicación con el soporte de grabrfi, en…
Dinero retenido
Hace meses tengo más de 16.[números] dólares retenidos y necesito una solución, ya el tiempo que ha pasado es muy significatico.
Jesica
No me brindaron una solución siguen sin devolverme mi dinero
12 de Junio a las 12:24 hs.
Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola [nombre], en primer lugar comentarte que tomaremos el feedback de tu reclamo para ver quién te dijo "una falla con los dólares". Te pido por favor te contactes con nuestro centro de soporte y adjuntes captura de pantalla al respecto ya que esa información no es correcta, los reintegros en Argentina dependen de otros factores por reglas bancarias de gobierno. Ahora también tenés la opción de recibir ese reintegro inmediatamente en Grabr Wallet, y en dólares. Espero puedas contactarte con nuestro centro de soporte para poder hacer un seguimiento de tu caso y ayudarte. Muchas gracias.
15 de Junio a las 17:11 hs.
Jesica
Buenas noches , me expresé mal, lo que me expresaron es qué hay un problema para enviar dólares Cómo reembolso a las tarjetas, por lo que me lo devolverían en $argentinos. La cuestión es que esto sucedió el 23 de mayo, hice el reclamo de mi devolución , y tampoco tengo la devolución en $argentinos.
Los días pasan, el dólar aumenta , y yo no tengo mi dinero. Ya envié mensajes, envié al Instagram y no me dan soluciones.
15 de Junio a las 23:47 hs.
Jesica
Todavía no obtuve mi plata ! Ya pasaron dos meses
27 de Junio a las 12:20 hs.
Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola [nombre], esperamos que te encuentres bien.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido, hubo varios puntos que tocaron tu caso y estamos al tanto de ello para mejoras dentro de nuestros procesos internos, esto sumado a las demoras causadas por efectos de la crisis mundial causada por el COVID-19, hizo que la resolución de tu caso se retrase.
Nos alegra verificar que el reembolso se envió el 21 de Julio de manera exitosa, y aprovechamos para disculparnos por los inconvenientes y estrés que esto causó.
Te deseamos un felíz año nuevo. Gracias!
06 de Enero a las 19:48 hs.
Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola [nombre],
De nuestro lado el problema se ha solucionado con la comunicación anterior, ¿Lo consideras así? Comprendemos que el problema expuesto no trajo una gran experiencia como la que deseamos para nuestros usuarios, no obstante trabajamos en mejorar nuestros procesos constantemente.
Apreciaríamos mucho que marques este contacto como 'Solucionado', ya que de nuestro lado se ha resuelto.
¡Gracias!
03 de Febrero a las 16:45 hs.
Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola [nombre], nos ayudaría mucho si marcas este reclamo como solucionado, ya que en su momento se gestionó efectivamente.
Agradecemos tu ayuda!
26 de Marzo a las 17:50 hs.
Jesica
solución recibida:
Solucionado
26 de Marzo a las 17:57 hs.