Reclamo a Grabr
Hola que tal el día 25/10/19 hice una oferta al viajero el cancelo la oferta y se me derivo a nuevas ofertas de nuevos viajeros pero yo cancele el pedido, ustedes me notificaron de la acreditación del reembolso el mismo día 25/11/19 me dijeron que debía esperar 10 días hábiles y después se acreditaría ya pasaron esos días y 1 mes y todavía no aparece mi dinero del reembolso quisiera hablar con un representante para solucionar mi problema.
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[SOLUCIONADO] Grabr no responde ante solicitud de cancelación de pedido
Recientemente acepté una oferta de un viajero para recibir un producto, en la plataforma grabr. El viajero mostró la mejor predisposición, pero no pudo comprar el producto porque se había agotado, cosa que yo realmente comprobé, accediendo en el sitio de venta correspo…
Dinero retenido
Desde hace más de un año, estoy reclamando la devolución de mis fondos retenidos por grabrfi. Mi cuenta fue bloqueada sin previo aviso, y desde entonces no he podido disponer de mi dinero. he realizado múltiples intentos de comunicación con el soporte de grabrfi, en…
Dinero retenido
Hace meses tengo más de 16.[números] dólares retenidos y necesito una solución, ya el tiempo que ha pasado es muy significatico.
Grabr Representante de Grabr
Hola Lucas, cómo estás? Lamentamos mucho saber que te sucedió eso con el reembolso. Para que puedas contactar a un representante te pedimos por favor te contactes a través del siguiente link: https://help.grabr.io/hc/es/requests/new allí vamos a solucionar tu inconveniente y brindarte ayuda personalizada. Muchas gracias :-)
02 de Marzo a las 14:11 hs.
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Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Lucas,
De nuestro lado el problema se ha solucionado en su momento con la comunicación con el área de soporte, ¿Lo consideras así? Comprendemos que el problema expuesto no trajo una gran experiencia como la que deseamos para nuestros usuarios, no obstante trabajamos en mejorar nuestros procesos constantemente.
Apreciaríamos mucho que marques este contacto como ‘Solucionado’, ya que de nuestro lado se ha resuelto al enviar el comprobante del reembolso emitido.
¡Gracias!
26 de Marzo a las 18:09 hs.
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Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Lucas, nos ayudaría mucho si marcas este reclamo como solucionado, ya que en su momento se gestionó efectivamente.
Agradecemos tu ayuda!
19 de Mayo a las 12:07 hs.
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