Reclamo a Grabr
Hace mas de un mes hice el pago de un producto a traves de “grabr” y como badie aceptaba mi pedido lo cancelé. Hace mas de un mes estoy esperando el reembolso y todavía no me devuelven mi dinero. Ya realicé el pago en la tarjeta y no tengo ni el producto ni el dinero! es una estafa
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[SOLUCIONADO] Grabr no responde ante solicitud de cancelación de pedido
Recientemente acepté una oferta de un viajero para recibir un producto, en la plataforma grabr. El viajero mostró la mejor predisposición, pero no pudo comprar el producto porque se había agotado, cosa que yo realmente comprobé, accediendo en el sitio de venta correspo…
Dinero retenido
Desde hace más de un año, estoy reclamando la devolución de mis fondos retenidos por grabrfi. Mi cuenta fue bloqueada sin previo aviso, y desde entonces no he podido disponer de mi dinero. he realizado múltiples intentos de comunicación con el soporte de grabrfi, en…
Dinero retenido
Hace meses tengo más de 16.[números] dólares retenidos y necesito una solución, ya el tiempo que ha pasado es muy significatico.
Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Nadia, queremos pedirte por favor te contactes con nuestro centro de soporte especializado abriendo un ticket a través del siguiente enlace por favor: https://help.grabr.io/hc/es/requests/new desde allí vamos a poder ver qué sucedió. Ahora también hemos incorporado una Wallet para que tengas el reintegro de modo inmediato y en dólares. Lo importante es que puedas por favor contactarte con nosotros dentro de nuestro centro de ayuda. Muchas gracias.
15 de Junio a las 17:03 hs.
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Nadia A
Reclame dos veces ya por la cancelacion de un pedido que me cobraron, y nunca me reembolsaron mi plata. Ya espere mas de 30 dias habiles y no hay respuesta!
19 de Junio a las 17:59 hs.
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Nadia A
Todavía no me reembolsaron el dinero despues de dos meses... me dicen que fue un error pero aun asi no lo resuelven todavia!!!
30 de Junio a las 15:39 hs.
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Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Nadia, esperamos que te encuentres bien.
Lamentamos saber que esto sucedió, en su momento, producto de un error técnico del procesador de pagos, no se generó el reembolso correctamente. No obstante nos alegra verificar que el pasado 10 de Julio se emitió satisfactoriamente a la tarjeta utilizada originalmente.
Agradecemos la paciencia que tuviste, trabajamos constantemente en mejorar el servicio que brindamos a los miembros de nuestra comunidad.
06 de Enero a las 19:53 hs.
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Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Nadia,
De nuestro lado el problema se ha solucionado con la comunicación anterior, ¿Lo consideras así? Comprendemos que el problema expuesto no trajo una gran experiencia como la que deseamos para nuestros usuarios, no obstante trabajamos en mejorar nuestros procesos constantemente.
Apreciaríamos mucho que marques este contacto como 'Solucionado', ya que de nuestro lado se ha resuelto.
¡Gracias!
03 de Febrero a las 16:43 hs.
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Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Nadia, nos ayudaría mucho si marcas este reclamo como solucionado, ya que en su momento se gestionó efectivamente.
Agradecemos tu ayuda!
26 de Marzo a las 17:49 hs.
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Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Nadia, nos ayudaría mucho si marcas este reclamo como solucionado, ya que en su momento se gestionó efectivamente.
Agradecemos tu ayuda!
19 de Mayo a las 12:04 hs.
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