Reclamo a Grabr
Realicé 4 compras.
una la canceló el viajero.
estoy a la espera de la devolución de mi dinero de [números] dólares del día 14/09
realicé 3 compras más el 29/09/[números]
la tarjeta autorízo las 3
- [números], 47 dólares
- [números],56 dólares
- 33,84 dolares
solo figura de la 33 dólares.
si no autorizan las otras compras el viajero se vuelve y no llega a comprarlas.
por favor dígame con quien tengo q contactarme. Están utilizando mi dinero y nadie me da una respuesta.
puedo enviarles foto de los pagos y las acreditaciones de mis tarjetas de crédito
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Grabr no responde ante solicitud de cancelación de pedido
Recientemente acepté una oferta de un viajero para recibir un producto, en la plataforma grabr. El viajero mostró la mejor predisposición, pero no pudo comprar el producto porque se había agotado, cosa que yo realmente comprobé, accediendo en el sitio de venta correspo…
Dinero retenido
Desde hace más de un año, estoy reclamando la devolución de mis fondos retenidos por grabrfi. Mi cuenta fue bloqueada sin previo aviso, y desde entonces no he podido disponer de mi dinero. he realizado múltiples intentos de comunicación con el soporte de grabrfi, en…
Dinero retenido
Hace meses tengo más de 16.[números] dólares retenidos y necesito una solución, ya el tiempo que ha pasado es muy significatico.
Natalia B
El día 14/09/**** realice un pago de u$***,73
Código de pedido Grabr *******
El viajero canceló el pedido y aún Grabr no le devolvió el dinero.
Pasaron ya 23 días. Nadie me da respuesta.
07 de Octubre a las 13:32 hs.
Comentar
Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola, Natalia, cómo estás? Estuve mirando y nos figura en sistema que el reintegro se realizó el 21 de noviembre. De igual manera se contactarán con vos desde nuestro centro de soporte y podés solicitar los comprobantes correspondientes también si queres. Muchas gracias :-)
02 de Marzo a las 14:52 hs.
Comentar
Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Natalia,
De nuestro lado el problema se solucionó en su momento con la comunicación con el área de soporte, ¿Lo consideras así? Comprendemos que el problema expuesto no trajo una gran experiencia como la que deseamos para nuestros usuarios, no obstante trabajamos en mejorar nuestros procesos constantemente.
Apreciaríamos mucho que marques este contacto como ‘Solucionado’, ya que de nuestro lado se ha resuelto al reembolsarse el pedido efectivamente.
¡Gracias!
26 de Marzo a las 18:16 hs.
Comentar
Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Natalia, nos ayudaría mucho si marcas este reclamo como solucionado, ya que en su momento se gestionó efectivamente.
Agradecemos tu ayuda!
19 de Mayo a las 12:08 hs.
Comentar