Reclamo a Grabr
Realicé 4 compras.
una la canceló el viajero.
estoy a la espera de la devolución de mi dinero de 214 dólares del día 14/09
realicé 3 compras más el 29/09/2019
la tarjeta autorízo las 3
- 111, 47 dólares
- 179,56 dólares
- 33,84 dolares
solo figura de la 33 dólares.
si no autorizan las otras compras el viajero se vuelve y no llega a comprarlas.
por favor dígame con quien tengo q contactarme. Están utilizando mi dinero y nadie me da una respuesta.
puedo enviarles foto de los pagos y las acreditaciones de mis tarjetas de crédito
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Presunta estafa
Tengo una cuenta con grabr fondeada con más de usd 7000 dolares y desde que hicieron un cambio de banco no puedo hacer transferencia <a href="/swift">Swift</a> a mis proveedores tampoco retirar dinero a otra cuenta que tengo en otro pais. Necesito una solución urgente …
No puedo realizar pagos
No puedo realizar el pago con mi tarjeta. Probe con dos tarjetas distintas de distintos bancos. Llame a los bancos y esta aprobado para que haga el pago, pero en la pagina grabr no me deja. después de muchos intentos solo pude realizar un pago mínimo (100dls) para pro…
[SOLUCIONADO] Pago fallido
Estoy intentando hacer el pago de un pedido y rechaza el pago con mi tarjeta de crédito. Pedí la autorización en el banco y está todo ok.
Natalia B
El día 14/09/**** realice un pago de u$***,73
Código de pedido Grabr *******
El viajero canceló el pedido y aún Grabr no le devolvió el dinero.
Pasaron ya 23 días. Nadie me da respuesta.
07 de Octubre a las 13:32 hs.
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Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola, Natalia, cómo estás? Estuve mirando y nos figura en sistema que el reintegro se realizó el 21 de noviembre. De igual manera se contactarán con vos desde nuestro centro de soporte y podés solicitar los comprobantes correspondientes también si queres. Muchas gracias :-)
02 de Marzo a las 14:52 hs.
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Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Natalia,
De nuestro lado el problema se solucionó en su momento con la comunicación con el área de soporte, ¿Lo consideras así? Comprendemos que el problema expuesto no trajo una gran experiencia como la que deseamos para nuestros usuarios, no obstante trabajamos en mejorar nuestros procesos constantemente.
Apreciaríamos mucho que marques este contacto como ‘Solucionado’, ya que de nuestro lado se ha resuelto al reembolsarse el pedido efectivamente.
¡Gracias!
26 de Marzo a las 18:16 hs.
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Grabr Representante de Grabr
propuso una solución:
Hola Natalia, nos ayudaría mucho si marcas este reclamo como solucionado, ya que en su momento se gestionó efectivamente.
Agradecemos tu ayuda!
19 de Mayo a las 12:08 hs.
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