Gol Linhas Inteligentes - Reprogramación vuelos

El 29/5/2022 compré a través de despegar.com un pasaje aeroparque-guarulhos ida y vuelta, para viajar con gol líneas aéreas, viaje clase economy vuelo directo, con fecha de salida el 7/10/2022 y retorno el 23/10/2023, para visitar a parte de mi familia que vive en brasil. El pasaje fue comprado con tarjeta de débito, sin ningún tipo de financiación, ya que las nuevas directivas del banco central han prohibido el pago en cuotas para viajes internacionales.
desafortunadamente, y a pesar de haber comprado el pasaje con la antelación suficiente, me han reprogramado hasta el momento dos veces los horarios de vuelo de ida y vuelta, siendo que la empresa despegar.com no da alternativas posibles y de la misma, adjudicando el problema a la empresa gol, y ofreciendo como única alternativa al vuelo ofrecido un viaje en vuelo con escalas, advirtiendo que existe también la posibilidad de que continúen las reprogramaciones.
mi pedido es para que tanto la empresa gol, como la empresa despegar, se atengan a las condiciones de horario y fecha de vuelo pactadas en la compra inicial del pasaje, cesando con este destrato y falta de consideración hacia los clientes que han contratado a las mismas, en forma directa o indirecta.

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Comentarios

Gustavo A

Ninguna de las líneas de Gol da respuesta a llamado alguno. Parece que ya no les interesa dar atención a los clientes, o quizá sea un acto discriminatorio que realizan con sólo los clientes de Argentina...
Difícilmente puedan superar con este comportamiento el puesto que tienen en el ranking de líneas aéreas, pero quizá eso tampoco les interese....
29 de Setiembre a las 9:53 hs.
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Gustavo A

Ninguna de las líneas de Gol da respuesta a llamado alguno. Parece que ya no les interesa dar atención a los clientes, o quizá sea un acto discriminatorio que realizan con sólo los clientes de Argentina...
Difícilmente puedan superar con este comportamiento el puesto que tienen en el ranking de líneas aéreas, pero quizá eso tampoco les interese....
29 de Setiembre a las 9:54 hs.
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Gustavo A

Más que Linhas Inteligentes deberian de ser llamadas Linhas Autistas... no responden a ningún teléfono ni reclamo, y en los mostradores de atención del aeropuerto, culpan a las agencias por haber sobrevendido pasages...
La solución de Gol es desaparecer y continuar viviendo en su burbuja autista, sin dar respuesta a nada....
14 de Octubre a las 9:40 hs.
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Gustavo A

Más que Linhas Inteligentes deberian de ser llamadas Linhas Autistas... no responden a ningún teléfono ni reclamo, y en los mostradores de atención del aeropuerto, culpan a las agencias por haber sobrevendido pasages...
La solución de Gol es desaparecer y continuar viviendo en su burbuja autista, sin dar respuesta a nada...
Lo que no se les puede reclamar es la falta de coherencia... son tan autistas en la Argentina como en su país de origen, donde también se han ganado una pésima fama...
14 de Octubre a las 9:43 hs.
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Ivana

Te solucionaron l inconveniente? estoy viviendo similar situación?
13 de Enero a las 15:30 hs.
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Gustavo A

Hola Ivana... olvidate, para Gol no existimos... la única forma de que te atiendan es yendo a las oficinas de Rio de Janeiro...
Pero bueno, dejemos que vivan su momento mientras les dure...!!!
13 de Enero a las 18:50 hs.
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- Ivana
  
  De terror....
  13 de Enero a las 21:44 hs.
Gustavo A

Gol parece ir tecerizando todo, la venta de pasajes, los reclamos, todo... de modo que cuando hay un problema, te atiende la agencia, en este caso despegar, y te atiende un venezolano/colombiano que está entrenado para no inmutarse de modo alguno ante las quejas aunque le insultes a su madre...
Sin solución....
13 de Enero a las 19:39 hs.
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