Reclamo a Gol Linhas Inteligentes
Mi maleta se extravió en una conexión entre vuelos, de brasil a bolivia, tiene rastreador y puedo ver que se mueve en el aeropuerto de são paulo, ya son 3 días y la empresa no responde nada, solo me dice que espere 7 días. Ni con la información de la ubicación de la maleta quieren ayudarme
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No aceptaron un check in de un vuelo por estar mal escrito el seg. nombre
Una pasajera se acercó al counter de gol en aeroparque con su check in impreso. no estaba bien escrito su segundo nombre. le rompieron el check in en la cara y le dijeron que la unica solución era comprar un nuevo pasaje para el mismo vuelo, cosa que hizo, pagando e…
Robo de pertenencias
En un vuelo desde bs as a porto seguro me robaron pertenencias de una valija de cabina que me dijeron que tenía que despachar por falta de espacio. Hice el reclamo y la solución fue que me regalan millas o usd 20 d crédito para un próximo vuelo. Vergüenza total haganse…
Valija rota
El 20/02/26 tenía vuelo de porto seguro a sao paulo para hacer conexión a córdoba, argentina. Las valijas fueron despachadas en porto seguro y se me informó que llegarían directo a córdoba. Lamentablemente perdimos el vuelo de sao paulo a córdoba, entonces fui a las of…
Camila O
solución recibida:
Pero si no hubiera sido por mi AirTag jamás hubiera sabido dónde estaba mi maleta. La empresa Gol jamás se comunicó conmigo y tampoco colaboró cuando mi esposo llamó para decirles dónde estaba la maleta (por la información del AirTag) 2 días después de recuperar mi maleta en su sistema seguían buscándola. Pésimo servicio al cliente para mantener la tranquilidad sobre el equipaje y ningún tipo de resarcimiento por la casi una semana sin mi equipaje. Mi recomendación pongan siempre un AirTag nadie se hace responsable en la aerolínea
13 de Noviembre a las 21:54 hs.