Reclamo a Gol Linhas Inteligentes
Saqué dos pasajes a natal con fecha de ida el sábado 17 de septiembre. Los pagué con tarjeta de crédito (el 75 % del importe) más un bono gol que me había quedado pendiente (25 %) de un viaje cancelado por la pandemia y del que solo me reconocieron el valor de aquel viaje (no el viaje) congelado en pesos argentinos. a tres días del viaje, y después de haberme emitido los tickets correspondientes, me entero (porque se me ocurrió llamar por el tema del check in) que me habían cancelado los pasajes. Nadie te atiende en los números de atención al cliente y no te brindan una sola explicación de los motivos. Nadie avisó por mail (medio por el cual nos habían notificado de una modificación en el horario del vuelo de ida) de la cancelación. Tampoco hablaron de la devolución de lo que pagamos. Además, tenemos una reserva de un hotel por una semana en la ciudad de pipa que vamos a perder. Habrá forma de solucionar esto por las vías normales? el código de reserva es kfnnxo. Muchas gracias
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Una pasajera se acercó al counter de gol en aeroparque con su check in impreso. no estaba bien escrito su segundo nombre. le rompieron el check in en la cara y le dijeron que la unica solución era comprar un nuevo pasaje para el mismo vuelo, cosa que hizo, pagando e…
Robo de pertenencias
En un vuelo desde bs as a porto seguro me robaron pertenencias de una valija de cabina que me dijeron que tenía que despachar por falta de espacio. Hice el reclamo y la solución fue que me regalan millas o usd 20 d crédito para un próximo vuelo. Vergüenza total haganse…
Valija rota
El 20/02/26 tenía vuelo de porto seguro a sao paulo para hacer conexión a córdoba, argentina. Las valijas fueron despachadas en porto seguro y se me informó que llegarían directo a córdoba. Lamentablemente perdimos el vuelo de sao paulo a córdoba, entonces fui a las of…
Pablo E
solución recibida:
La compañía, a último momento, reconoció su error. Nos pidieron perdón varias veces y viajamos.
18 de Setiembre a las 6:36 hs.