Reclamo a Gol Linhas Inteligentes
Buenos días, mi queja es hacia gol lineas aereas, viaje a maceió reprogramado por la pandemia, 14 horas de espera en sau paulo para tomar el vuelo a maceió. a la vuelta estaba todo bien programado, salíamos de maceió a las 11.25 con arribo a sau paulo a las 14.30 y de ahí 15.30 a aeroparque......pero cuando llegamos al aeropuerto de maceió......la sorpresa.....nuestro vuelo de sau paulo había sido cambiado para 24 hs después.......una falta de respeto, de ética y de todo.......cuando fuimos a atención al cliente en el aeropuerto nadie nos atendió, hast q dimos con una mujer que sí se preocupó y nos solucionó al.menos, mandándonos a un hotel . Pero en fin, no puede ser q no se notifique al.pasajero o a la agencia q te vende el.viaje, con más anticipación.....son un desastre la verdad
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No aceptaron un check in de un vuelo por estar mal escrito el seg. nombre
Una pasajera se acercó al counter de gol en aeroparque con su check in impreso. no estaba bien escrito su segundo nombre. le rompieron el check in en la cara y le dijeron que la unica solución era comprar un nuevo pasaje para el mismo vuelo, cosa que hizo, pagando e…
Robo de pertenencias
En un vuelo desde bs as a porto seguro me robaron pertenencias de una valija de cabina que me dijeron que tenía que despachar por falta de espacio. Hice el reclamo y la solución fue que me regalan millas o usd 20 d crédito para un próximo vuelo. Vergüenza total haganse…
Valija rota
El 20/02/26 tenía vuelo de porto seguro a sao paulo para hacer conexión a córdoba, argentina. Las valijas fueron despachadas en porto seguro y se me informó que llegarían directo a córdoba. Lamentablemente perdimos el vuelo de sao paulo a córdoba, entonces fui a las of…
Claudia A
Buenos días, ayer desp de muchas otras veces, envié mail a GOL porq no me habían mandado el número de guía del supuesto transporte, a la tardecita me respondieron y me mandaron una foto de la misma. Llamé al transporte y todavía no llegó. Espero hoy tener noticias.
Muchas gracias
14 de Octubre a las 6:51 hs.
Claudia A
solución recibida:
Me llegaron las valijas una semana después.
23 de Octubre a las 17:26 hs.