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Reclamo a Gluma

No me enviaron el producto ni me cancelan la compra

[Solucionado]

Hice una compre en gluma
www.gluma.com.ar ángel justiniano carranza [números], palermo hollywood. antes de realizarla como la necesitaba rápido y decía que tenían 6 días de producción, consulte, me dijeron (tengo los chats) que me lo podían hacer. Consulte por colores, elegi y compre. Al rato me dicen que no tenían ese color en stock, lo cambió. Ayer lo tenian que enviar no lo envían. Mando mensajes no me responden. Hoy escribo nuevamente que era el día que lo debía recibir y me dicen que no tenian en stock el color, volvi a cambiarlo. Finalmente me dijeron que no me lo podían mandar que no iba a llegar. Pedí la cancelación de la compra. Y no me la hicieron lo reclamé varias veces y no me respondiendo más y me bloquearon de Instagram que era por el medio por el cual nos comunicabamos. Ahora no tengo el producto porque no lo enviaron y no me cancelaron la compra. tengo este teléfono, que hable con carolina pero no me atienden +[números].

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Comentarios

  • Paula A

     

    Nunca se contactaron.

    26 de Febrero a las 7:59 hs.

  • Paula A

     

    solución recibida:

     

    Pero no por la empresa. Tuve que llamar yo a mercado pago.

    09 de Marzo a las 19:49 hs.

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