Me cobraron demás, me dejaron menos productos

Buenas tardes hace días vengo dejando mi reclamo por todos los medios posibles tengo fotos del pedido, del ticket y todas las pruebas para adjuntar y demostrar que pague dinero que no correspondía y nadie me responde. Soy cliente siempre uso la aplicación aún cuando no había cuarentena .. Jamás un problema.. Es la primera vez que ocurre y solicito respuesta. me cobraron [números] y gasté [números] (que era con envío y todo) . En el ticket figuran productos que no pedí pero que tampoco me los entrego y lógicamente le pague, porque no me trajo el ticket primero me dijo q no se lo dieron después que lo perdió.. Me llamaron del soporte de glovo le pedí foto del Ticket Ya que milagros no me lo presentaba y me dijeron que no podían pasármelo .. Pero que le figuraba $[números] ... Llame a Carrefour la compra era de $[números] pero a la noche cuando vi la foto del detalle de la compra ahí vi porque era tanta la diferencia ( productos demás) ... Cuando aceptas, de buena fe acepte y pague!!! glovo te envía un mail con los datos .. Ahí mismo en el mail figuran los productos y no coinciden con el ticket que gracias al personal de carrefour pude conseguir. Aguardo respuesta o me veré obligada a realizar la denuncia en defensa del consumidor. Saludos!!