No reconocimiento de pago y cancelación del préstamo otorgado

Este estudio gespo (cuit [números], me reclama una deuda de más de [números] por la última cuota de un préstamo con basartex sa (cuit [números]), el cual ya pagué vía transferencia bancaria, tengo todos los comprobantes de pago y los movimientos bancarios correspondientes que comprueban que el pago se envió al cbu de la empresa de cobranza que ellos indicaron (nidiseb textil sa cuit:[números]). Sin embargo, ellos siguen reclamando. Acabo de iniciar un reclamo en la secretaría de defensa del consumidor para iniciar una mediación legal al respecto. No me parece justo volver a pagar, considerando que no me resultan para nada confiables si finalmente, no registran los pagos que uno realiza. Los préstamos los gestioné a través de agencia credisur quilmes (sita en calle 12 de octubre n° [números], quilmes oeste), que tiene su sede central en pedro etchegoyen [números], b[números]fum burzaco, provincia de buenos aires.