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Reclamo a Genesis Chile

Producto no enviado, más de 60 días

Hice la compra de un collar el 8 de nov del [números] y aún no llega. Mi pedido es el [números]. Han pasado 2 meses y medio y he enviado varios correos, la respuesta siempre es la misma, que mi caso está siendo estudiado y que pronto se comunicaran conmigo. Dicen que el plazo máximo para el envío son 50 días y ya van más de 60 días, por lo tanto debieron hacerme reembolso. La página es un fraude. Ojalá se haga algo al respecto.

Comentarios
  • María S

     

    GenesiChile dice que es un problema de aduana de mi país, que hay que pagar un pequeño impuesto y que la aduana se debe comunicar conmigo. No creo que sea así. Yo le compré a GenesiChile y ellos deben hacerse cargo de que el producto llegue a mis manos.

    28 de Enero a las 10:50 hs.

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