Horno general electric nunca funcionó

Buen día, en mayo de [números] compré un horno (horno a gas ge appliances inoxidable hgge[números]i 53 lt 60 cm). Al mudarme e instalarlo en octubre la perilla de temperatura no giraba, por lo que no se podía encender. Llamamos al servicio técnico, nos dijo que había que cambiarla y demoró más de un mes en venir porque no conseguía el repuesto. Cuando vino con la perilla nueva quedó desfasada (error de fábrica) y para apagar hay que girarla hasta un poco antes de donde dice apag. Y tampoco llega a la temperatura de [números]º. Según el técnico este es un error general que tienen todos los hornos de este modelo.
una vez que la perilla giraba, encendimos el horno y saltó la térmica general de la casa porque la resistencia tenía humedad adentro. Nuevamente se fue el técnico y el horno quedó sin funcionar, porque debían cambiar la resistencia. Esperamos 15 días más, vinieron a cambiar la resistencia. Supuestamente probó que el horno andaba y cuando quisimos cocinar no calentaba, estando al máximo se podía meter la mano adentro y ni te quemabas. No anda ninguna de las funciones que tiene.
volvimos a llamar al [números] y van a volver a enviar al técnico pero necesitamos una solución. Ya pasaron dos meses y seguimos sin poder usar el horno, que compramos nuevo y apostando por primera vez a una marca que dice "ser excelente". Más allá de resolver el problema de la resistencia, la perilla no queda bien (ni estética ni funcionalmente) y al tener ya tantos errores lo que correspondería es que nos cambien el horno, por otro modelo claramente ya que el que tenemos es de bastante mala calidad.