Reclamo a Garbarino
Compré una notebook. Se pautó la entrega y no me llegó. me llamaron de Córdoba Notebooks diciéndome que garbarino no tenía el producto a pesar de haberlo publicado y vendido por la página. me ofrecieron otro producto de menor calidad, respondí que quería el producto abonado. Dijeron q se comunicarían con garbarino nuevamente. Hice reclamo por Facebook por reclamos de la empresa misma y contestaron que me entregarían el producto. En el mismo día a los últimos reclamos me enviaron un mail anulando la compra.
tengo imágenes de todos los reclamos yde los vanos intentos de comunicación con garbarino.
ya pasó una semana desde la entrega pautada y casi tres semanas desde la compra.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente
El reclamo esta gestionado, en cuanto tengamos novedades del mismo nos pondremos en contacto con usted
Saludos
21 de Abril a las 16:52 hs.
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Elizabeth V
No me ofrecieron ninguna solución. Sólo enviaron un metraje diciendo que recibieron el reclamo. No sé contactaron ni dijeron nada en particular.
25 de Abril a las 10:22 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente
Verificamos que la compra fue anulada
5e88cad1e4b0f3e*****b71d-********** 20/04/**** DevueltaDevuelta
La verá reflejada en su próximo resumen
Saludos!
25 de Abril a las 12:18 hs.
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Elizabeth V
Solicité que no se anulara y que me entregaran el producto. La abularon en contra de mu voluntad luego de 17 días de estar esperando el procto. Consiganlo y lo vuelvo a pagar, y sino deberan darme un resarcimiento por la burla de publicar y vender algo que no tenian en stock. Impidiendo que lo consiguiera en otro lugar. Publicidad engañosa y ****** a las necesidades del cliente.
25 de Abril a las 14:46 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente.
Con respecto a su reclamo, queremos informarle que al estar la compra anulada y devuelta al medio de pago, no podemos reversar esta gestión.
En este caso, si usted desea, puede volver a gestionar un nuevo proceso de compra con nosotros desde nuestro sitio WEB. Esta compra quedo sin efecto.
Desde ya, muchas gracias.
Saludos!
27 de Abril a las 20:37 hs.
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Elizabeth V
Podría aceptarla siempre y cuando cuenten ahora con el producto que seleccioné y abone en su momento.
27 de Abril a las 22:01 hs.
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Elizabeth V
Ha sido una baja unilateral. La compra la hice el 4/4/20, y me la anulan 20 días después. El día 5/4/20 no se dieron cuenta que no contaban con stock? Siguieron vendiendo productos en Garbarino market con los q no contaban para asegurarse ventas y después ofrecer otros a cambio. Es falsa oferta, consecuentemente estafa.
01 de Mayo a las 0:25 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
Deberá verificar en nuestra web si la oferta aun esta vigente, su compra anterior ya fue anulada
Saludos
09 de Mayo a las 10:30 hs.
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