Reclamo a Garbarino
Buen dia compre un tv Samsung 65 en garbarino el tv al mes y medio se le quemo una linea de led llame a samsung y pedi el sevicio tecnico me dijieron que sin fact no lo tomaban el reclamo la fact la extravie fui a garbarino pedi una copia volvi a llamar pedi el serv tecnico me dijieron que venia el dia martes 3/7 y que la franja horaria era de 9 a 18 le dije que yo no podia perder el dia de trabajo entero me llamaron de vuelta y me dijieron que venia el miercoles 4/7 de 9 a 11 no aparecieron llame nuevamente y no tiene registro de nada no sabia si venian si no .
no brindan el numero del servicio tecnico cortan el telefono no quieren pasar con ningun supervisor un servicio post venta horrible
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Muchas gracias por contactarse con nosotros, con respecto a su reclamo, necesitamos la siguiente información:
Service
Nombre :
Dirección :
Teléfono :
Nº de cliente Samsung:
Fecha :
Motivo:
N° de serie del Equipo:
Usuario
Nombre y Apellido:
Domicilio:
Entre calles:
Barrio / Localidad:
Provincia:
Teléfono:
Todos estos datos son sumamente importantes para que podamos gestionar un reclamo a la garantía
Saluda a usted Atte.
Centro de Atención al Cliente.
****-***-****
05 de Julio a las 10:08 hs.
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Maximiliano C
No vinieron a retirar el tv
09 de Julio a las 9:53 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su reclamo, derivamos el mismo al sector correspondiente para su verificacion y gestion.
Saludos
09 de Julio a las 11:46 hs.
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Maximiliano C
buen dia no se comunico nadie para solucionar el problema
10 de Julio a las 11:30 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
Estimado:
Nos informan que se comunicaron con Samsung y el tecnico se comunicara con Ud. entre hoy y mañana.
Saludos!
10 de Julio a las 13:14 hs.
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Maximiliano C
buen dia hoy por fin vinieron de samsung después de haberme dejado plantado 2 veces llegaron trajeron el repuesto lo colocaron y no funcionaba la verdad es de locos compro el tv de buena fe tengo que rogar para que vengas el service vienen y con un repuesto fallado
12 de Julio a las 15:25 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Derivamos la informacion al area correspondiente para su verificacion.
Saludos
12 de Julio a las 17:45 hs.
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Maximiliano C
No no solucionaron nada hace un mes y medio que ruego q vengan todos te llaman y dicen q se van a ocupar tanto garbarino como Samsung pero nadie me da una solución vinieron el otro día trajeron el repuesto la gente de garbarino q casualmente es la q hace le servicio técnico y el repuesto estaba fallado me llamaron el otro día diciendo que vuelva a mandar la factura por décima vez por mail que iban a darme una unidad nueva pero al otro día q no me la iban a dar porque había llegado el repuesto sigo esperando la verdad cómo tratan al cliente es increíble capaz algún día se hagan cargo de algo
20 de Julio a las 8:20 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su reclamo, derivamos la informacion nuevamente.
Su caso se encuentra siendo gestionado por el sector correspondiente.
Saludos
20 de Julio a las 12:18 hs.
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Maximiliano C
A nadie le interesa seguimos igual q cuando
Empezamos a reclamar
20 de Julio a las 15:54 hs.
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