Reclamo a Garbarino
Compre un celular Motorola e6 plus el 20 de enero. El día 13 de febrero mandando un audio de Whatsapp la pantalla empieza a fallar de la mitad para abajo donde aparece como una marca de agua reflejando lo de la pantalla superior. El celular en el tiempo que lo tengo no se calló, no se mojó, jamás se golpeó. Lo llevó a la garantía en alem [números] quilmes, derivada previamente a ese lugar por garbarino, me indican al día siguiente que no me lo cubre porque el display está dañado. Yo no lo dañe, me vendieron un celular que con el solo uso se daña o estaba dañado de fabrica. Ahora no solo debo seguir pagando este celular sino que debo pagar el arreglo que la garantía debería cubrir. Que clase de productos venden?
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
Le informamos que si el informe del técnico le indica que no cubre, no podemos tomar intervención. Le solicito que llame nuevamente a la marca y les solicite otro servicio técnico para tener una segunda opinion
Saludos!
19 de Febrero a las 9:51 hs.
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Leonela
Que la respuesta sea probar en otro servicio técnico solo me genera más molestias. Compre un celular nuevo, cumpli con mi pago, y compre un celular que me menos de un mes empezó a fallar. Pesima experiencia.
05 de Marzo a las 13:56 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Tal como le hemos indicado anteriormente, sera el servicio técnico quien pueda verificar el equipo y determinar si la falla se encuentra dentro de la cobertura de la garantia.
Saludos
05 de Marzo a las 14:01 hs.
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Leonela
Yo quiero hoy en día asumiendo que el gasto por el arreglo correrá por mi cuenta, que me expliquen porque un celular que jamás se golpeó, mojó ni nada tenga la pantalla dañada a menos de un mes?
05 de Marzo a las 15:02 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Para poder verificar el estado de su celular, el mismo debe ser verificado por el servicio tecnico, quienes realizan el informe correspondiente.
En caso de que le informen que el equipo se encuentra dañado por ingreso de agua o humedad, no es posible realizar el cambio del mismo.
Saluda a usted Atte.
Centro de Atención al Cliente.
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Importante: no borre/modifique el asunto del mail.
05 de Marzo a las 15:09 hs.
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