Bgh positivo no se responsabiliza por cambio de notebook mal reparada

El 21/9 compré en garbarino una notebook Positivo Bgh modelo g-[números]. Cuando todavía no se cumplía un mes, dejo de funcionar. El 20/10 la ingreso en el servicio técnico, quienes jamás me dieron ningún diágnostico previo al arreglo como prometieron. Luego de varios llamados sin éxito al, me comunico con el [números] de bgh donde me informan que el equipo se encuentra reparado y listo para retirar. El día 30/11 voy a retirar el equipo me dicen que reinstalaron el sistema operativo, por ende formatearon el Disco y perdí toda la información. Lo pruebo en el local y el mouse pad no funciona. No la retiro y llamo al [números] reclamando que me dieran un equipo nuevo. Dicen que van a elevar el pedido a casa central donde las posibles opciones son o que me cambien el equipo o que me devuelvan el dinero. Me comentan que muchas veces garbarino vende productos reparados que ingresaron de un canje y los vende como nuevos. Luego de varios días de incontables llamadas al [números] me dicen que tengo que retirar el equipo que se encuentra arreglado. Resignada, ya que es mi herramienta de trabajo y no puedo esperar más , la voy a buscar el día 6/11 y me encuentro con la carcaza rayada y marcada y el mouse que fue cambiado mal colocado. Me comunico ahí mismo con bgh, me dieron otro nº de reclamo y elevaron el pedido nuevamente a casa central. Necesito una respuesta urgente ya que necesito trabajar. Quiero un equipo nuevo que funcione correctamente y en caso de devolverme el dinero que sea a valor actual. el último nº de reclamo es [números].