Reclamo a Garantia Plus
Me están debitando hace mucho tiempo por un servicio que nunca contraté. Necesito que den de baja de forma inmediata el servicio y me reintegren todos los meses que me debitaron sin mi consentimiento.
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Débito automático indebido
Aparece un cargo en una tarjeta visa de crédito a nombre de mi papá, extensión de la tarjeta de la que soy titular, por un servicio que mi papá no contrató, por $[números]. Mi papá es un jubilado, no maneja y tiene certificado de discapacidad. No es la primera vez que …
[SOLUCIONADO] Débito indebido
Hace 2 meses realice el mismo reclamo, la empresa gtia plus marketing hace 2 meses un descuento x débito de un servicio q no solicite. ellos se comunicaron telefónicamente y mencionaron q dieron de baja el débito que realizan en mi cuenta, lo cual no es así. Continú…
Dar de baja garantía plus
Quiero dar de baja garantia plus ya que nunca contraté este servicio y no lo quiero.
Garantia Plus Representante de Garantia Plus
Buen día Alejo, recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.
Saludos!
02 de Junio a las 11:17 hs.
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Alejo V
Se pudieron comunicar conmigo, pero la llamada se cortó y todavía sigo esperando una solución.
Me pareció muy poco profesional la forma en que se dirigió la representante que me llamó, además de mostrar muy poca empatía. Durante toda la conversación insistió -de mala manera- en que yo había aceptado el servicio por teléfono, cuando en realidad únicamente solicité un presupuesto y detalles del servicio por correo electrónico.
Deberían revisar el proceso de contratación de este servicio, ya que claramente no soy el único cliente que ha tenido este tipo de inconvenientes.
12 de Junio a las 10:06 hs.
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Alejo V
Siguen sin devolver el dinero que me debitaron
30 de Junio a las 10:51 hs.
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Alejo V
Siguen sin solucionar el problema
03 de Julio a las 13:19 hs.
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Garantia Plus Representante de Garantia Plus
Hola Alejo.
Lamentamos que aún no hayamos podido resolver tu situación.
Intentamos comunicarnos telefónicamente con vos, pero no fue posible establecer contacto. También te enviamos un correo electrónico para poder avanzar con el análisis de tu caso.
Para continuar, por favor indicanos un horario dentro de la franja de 9:00 a 18:00 hs. en el que podamos comunicarnos con vos. Nuestro objetivo es revisar tu caso en detalle y brindarte una respuesta a la mayor brevedad.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
Equipo de Atención al Cliente
Garantía Plus
08 de Julio a las 15:42 hs.
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Garantia Plus Representante de Garantia Plus
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejo V
14 de Julio a las 9:52 hs.
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