Reclamo a Galeno
En medio de una pandemia con aislamiento social obligatorio galeno dejó de cubrir consultas médicas virtuales, en mi caso específicamente con el Hospital Austral que es donde tengo prácticamente toda mi hc al igual que mi esposo.
si bien hoy las consultas virtuales son esenciales, también es cierto que vinieron para quedarse como otras modalidades on line o vía remotas en muchas áreas. Entiendo esta decisión de galeno como perjudicial, imprudente y sin asidero.
exijo que se restablezca la cobertura de consultas virtuales con el hospital Austral así como con cualquier otro prestador, ofreciendo un servicio con la calidad que lo hacen las buenas empresas de medicina pre paga.
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Marcela F
Respondieron a un mail que envié en forma directa a Galeno diciéndome que hoy no es política de Galeno cubrir consultas virtuales con sus prestadores y me ofrecen utilizar la app de Mi Galeno con el servicio "Llamar al doctor" pero que solo atiende clínica, pediatría y ginecología... (????). Será útil para algunas cosas pero no cubre todas las especialidades que necesito. Por lo pronto, no hay solución a la exposición innecesaria al virus a la que estaré sometida, tanto yo como todos los socios de Galeno. Lamentable!
11 de Junio a las 16:34 hs.
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Marcela F
Ya me respondieron que no es política actual de Galeno cubrir las consultas virtuales
07 de Julio a las 15:28 hs.
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Marcela F
Seguimos iguales. Esto se suma a que muchos profesionales no están ya trabajando con Galeno (aún están en cartilla) porque Galeno no les paga en tiempo y forma. Ya tengo suficientes argumentos para cambiar de prepaga.
02 de Noviembre a las 9:49 hs.
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