Reclamo a Gafa
Mi heladera gafa nunca funcionó.
comenzó enfriando algo pero poco a poco dejó de enfriar.
el comercio Tio Musa , no la recibió pues solo lo hacen hasta 3 días hábiles.
gafa mandó service oficial (vino rápido), encontró una pérdida de gas y la resolvió.
pero a los 2 días, nuevamente dejó de enfriar.
el service volvió, pero indicó que debía pedir el reemplazo de la unidad a gafa, cosa que ellos mismos hicieron.
luego de 15 días de llamar a diario al [números], me avisan que gafa ya autorizó el reemplazo, pero que no saben cuando se hará efectivo...
conclusión: fecha de compra 28/9/[números]
dia de hoy: 22/11/[números]
casi 2 meses sin heladera !!
datos:
factura [números]-[números] 28/09/[números]
segundo reclamo [números]-[números] Electrolux 7/11/[números]
alguna ayuda ???
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Mienten no comunican bien
Ayer realicé x este medio un reclamo x un lavarropas q compré el 17 y nunca m entregaron!llamo a gafa y solo m decían q tenía q esperar la logística se comunique conmigo xq ellos lo tenía y se cierran en eso y no dan solución,a lo cual terminé llamando nuevamente a gaf…
Falta de entrega
Compré un lavarropas en la página de gafa el día 17 y decía 3 días hábiles hoy siendo 26 la compra aún no llega y de atención al cliente de gafa solo m responden q hay q esperar y no m dan solución siento q se burlan de los clientes y d su tiempo ya no se q hacer,llame…
Mienten con los plazos
El día que pedí la heladera decía que llegaba en un día hábil. Después de la compra decía 2 días hábiles y lo peor es que llega de lunes a viernes de 9 a 18. (¿ellos no saben que la gente trabaja o qué?).salí antes de laburar para poder recibir la heladera que ellos m…
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Marcelo, cómo estas? Buenas noticias!! Nos contestaron de la empresa el siguiente mensaje para vos:
"Se ha derivado el caso al sector de entregas para que se de celeridad, de tener novedades lo contactaremos. Desde ya pido disculpas por las molestias, favor de aguardar el contacto de Logística".
Ni bien tengamos novedades, te notificaremos.
Saludos!
23 de Noviembre a las 12:16 hs.
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Marcelo M
Que bueno sentir que alguien te da una mano !
Muchas gracias.
Sin dudas les voy a avisar ni bien quede resuelto.
Abrazo !
23 de Noviembre a las 12:28 hs.
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