Reclamo a Gafa
Estimados en el día de hoy recibí al tecnico oficial de la marca gafa para que revise el producto heladera gafa modelo hgf[números]ab 2f [números]l serie [números] (adquirido en fravega suc. Berazategui s/tique factura b[números]-[números] de fecha 7/8/[números]), según el informe ténico nº [números]-[números] de maj service, el producto no tiene reparación, se transcribe lo informado
"se verifica producto con placa fria despegada y problemas en circuito de refrigeración (producto no tiene reparación)"
hace apenas unos minutos llame al [números]-[números]-[números] y marque la opción 1 al ser atendido me informaron que hubo unos productos que sufrieron estos problemas y que hubo casos en que fue cambiado el producto por uno nuevo y que enviara todo a info@electrolux.com.ar, en el día de ayer 5/2/19 me llaman diciendo que no pueden atender mi reclamo
yo me pregunto gafa o Electrolux (vinculadas) no pueden vender un producto sin que se pueda reparar, ante que clase de estafa estamos presente
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Mienten no comunican bien
Ayer realicé x este medio un reclamo x un lavarropas q compré el 17 y nunca m entregaron!llamo a gafa y solo m decían q tenía q esperar la logística se comunique conmigo xq ellos lo tenía y se cierran en eso y no dan solución,a lo cual terminé llamando nuevamente a gaf…
Falta de entrega
Compré un lavarropas en la página de gafa el día 17 y decía 3 días hábiles hoy siendo 26 la compra aún no llega y de atención al cliente de gafa solo m responden q hay q esperar y no m dan solución siento q se burlan de los clientes y d su tiempo ya no se q hacer,llame…
Mienten con los plazos
El día que pedí la heladera decía que llegaba en un día hábil. Después de la compra decía 2 días hábiles y lo peor es que llega de lunes a viernes de 9 a 18. (¿ellos no saben que la gente trabaja o qué?).salí antes de laburar para poder recibir la heladera que ellos m…
Hector E
El llamado de la fabrica dice que paso mucho tiempo desde la compra, la heladera no llega a 4 años , mande a la fabrica fotos del equipo, de la factura y del informe todo en pdf para que vean el estado impecable de la heladera nunca había tenido una reparación, como se entiende que no tenga reparación esto es un defecto de fabricación como se lo mire
06 de Febrero a las 17:15 hs.
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Hector E
Pedí que me manden la respuesta de la fábrica por escrito ún no recibí la contestación, no quieren contestar porque es evidente que una respuesta formal convalida la clase de producto que venden con fallas de fabrica
08 de Febrero a las 11:32 hs.
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Hector E
Ya regale la porqueria que tenía de heladera, aunque sigo teniendo todos los papeles de compra y las imagenes que envié, despues tenemos que defender la industria nacional, si te venden una basura
11 de Febrero a las 20:35 hs.
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Hector E
No, desde el servicio al cliente me informaron que mi equipo ya tenía 3 años y medio de uso, aun cuando el desperfecto es una falla de fabrica y la misma fue detectada por el servicio técnico oficial, ellos consideran que no corresponde repararla. El desperfecto se presento en la placa enfriadora del gabinete refrigerador, es una verguenza porque no pueden vender un producto que no tiene reparación - MI OPINION NO COMPREN HELADERA GAFA
25 de Marzo a las 15:47 hs.
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