Fullticket.com no cancela mi compra

Solicite la anulación de la compra mencionada a fullticket amparándome en mis derechos como consumidor.

orden [números]:
4 tickets para ver a divididos el 30 mayo en teatro flores.

ley de defensa del consumidor nº 24.[números]
articulo 34. – revocación de aceptación. En los casos previstos en los artículos 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.

aguarde la confirmación de la baja de la compra como tambien la anulación de los cargos efectuados a la tarjeta de crédito dejando a su disposición las entradas correspondientes.

hasta hoy ya pasados 20 dias no obtuve respuesta