Reclamo a Frávega
Compre 4 sillas eames blancas el 16 de nov,mi dni es [números] y aun no estan en la sucursal!!!!!!!!! el call center es un desastre!!!
hoy hablé con un canal de television, le mande las imágenes de las quejas de los demás ******dos en el sitio. Además grabe las dos ultimas conversaciones donde poco más se ríen de la situación. Veremos cómo sigue esto
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Solange:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que estamos consultando el estado de la entrega del juego de sillas con nuestro centro de distribución en carácter de urgente, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Diciembre a las 12:02 hs.
Solange
No me dijieron nada
20 de Diciembre a las 7:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Solange:
Tal como te indicamos, seguimos el estado de la entrega del juego de sillas con nuestro centro de distribución, con quienes reiteramos la consulta y elevamos el caso al área gerencial en carácter prioritario. Nos vamos a estar contactando para brindarte las novedades, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Diciembre a las 13:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Solange:
Verificamos en nuestros sistemas que solicitaste la cancelación de la compra, la cual se realizó y el número de nota de crédito correspondiente es *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolucón y plazos de la misma. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Enero a las 11:05 hs.