Reclamo a Frávega
Les comento que el producto (tablet wiewsonic), si bien lo compré el 11 de marzo, lo fui a cambiar por otro modelo igual y de la misma marca el día 25 de marzo de [números].
el motivo del cambio, fue porque mi hijo de 10 años se dio cuenta que la tablet estaba usada….
en el navegador de crome, habia un sinfín de páginas pornográficas:
sexo con animales
sexo con menores de edad
sexo con travestis
sexo y mas sexo.
todas estas paginas, estaban en el historial, desde la fecha mayo [números]…
por ello el día 25 de marzo [números], volví a cambiar la tablet
la volvimos a probar… y la tablet se cuelga ya no solo en abrir una pagina de internet sino que se cuelga en abrir el modo “ajustes”
no quiero el producto, es de muy mala calidad.
les vuelvo a decir que la retiré por segunda vez el día 25 de marzo y el día 6 de abril me presenté en el fravega de alto avellaneda para devolver el producto.
espero sus novedades
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Abril a las 15:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gustavo:
Lamentamos realmente lo sucedido. Gracias por escribirnos. Te comentamos que para poder generar la verificación técnica del producto se debe realizar dentro de los 10 días de corrido. Si estás dentro de este plazo te solicitamos que un mayor de 18 con DNI en mano, se acerque a la sucursal más cercana que tengas, con factura de compra, todo el producto embalado y los accesorios que traía. La sucursal evaluará el estado del producto y te indicará como proseguir. Ante caso contrario por favor comunícate al número *** ****-**** (opción 2) con factura de compra en mano para que puedan ayudarte. Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Abril a las 15:03 hs.
Gustavo H
Entre que me cambiaron la tablet y estoy haciendo el segundo reclamo paso más de 10 días
Venden productos de cuarta
Pero no hay problema, en Frávega no compro nunca más, ni regalado
No les importa los clientes
13 de Abril a las 15:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Gustavo:
Lamentamos lo sucedido. En este caso es necesario que te comuniques directamente al número *** ****-**** (opción 2) con factura de compra en mano. Recordá que si necesitás algún otro service lo podés encontrar dentro de nuestra página.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Abril a las 15:34 hs.
Gustavo H
No estoy usando la tablet. No está descompuesta. No necesito el Service.
Es un producto de porqueria
18 de Abril a las 19:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gustavo:
Esperamos que te hayas podido contactar con tu servicio técnico.
Saludos,
Equipo Frávega,
www.fravega.com
06 de Mayo a las 9:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo H
06 de Mayo a las 9:12 hs.