Reclamo a Frávega
Hicimos una compra el 29 de octubre y el
6 noviembre debería haber recibido el producto, pero nadie sabe nada sobre lo qué pasa con el pedido u con la entrega ni la factura online puedo ver.... Realizamos más 10 llamados y aún luego de hablar con [nombre] una supuesta encarga del [números] no tuvimos solución y ya me descontaron la plata de la compra en la tarjeta de crédito y encima ya la pagué
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Noviembre a las 21:27 hs.
Eduardo
Todavía no recibí el Producto sólo hubo un movimiento en el envío el 16 de noviembre..... pero aún seguimos esperando
18 de Noviembre a las 11:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Eduardo,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te comento que con los datos de tu compra hemos verificado que en el día de la fecha 21/11 el producto se encuentra en camino a través del correo Fasttrack, podés ver esta información en el siguiente link: https://bit.ly/2r0hsZi ingresando con el código *********. Podes consultar por dicha entrega contactándote desde Capital al ****-**** o desde el interior al ****-***-****.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Noviembre a las 13:59 hs.
Eduardo
solución recibida:
Agradeciendo a Fravega nada!!! Ellos me tienen que agradecer a mi por la paciencia que les tuve y por hacerme cargo yo de averiguar la entrega de su proveedor ineficiente y encima hablas con el gerente de la casa central y te dice que te embromes por comprar por Internet: si le compras a una computadora no esperes la atención de una persona cuando tenes algún problema, textuales palabras cuando son ellos los que te estén vendiendo. Fravega es un desastre no les compro nunca más!!!!
21 de Noviembre a las 17:42 hs.