Reclamo a Frávega
Ya lo exprese. Compre un colchón mi madre . Y no sirve por que no es de la medida que requiere por el sobre peso. Quisiera anular la compra como se puede hacer? gracias muy amable. [números]
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Cagadores
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Inglesi!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Junio a las 14:41 hs.
inglesi J
no.... no. quisiera anular la compra. no seguír comprando .gracias
18 de Junio a las 14:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan,
Te comentamos que hemos generado la gestión nro. ******, en la cuál solicitamos la anulación de tu compra. Será trabajada por nuestro sector de Facturación, y dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles te enviarán por mail la nota de crédito pertinente, tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, y ésta última, con dicho documento, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Junio a las 14:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan,
Te comentamos que, desde el Servicio de Atención al Cliente, le estamos haciendo seguimiento diario a tu caso. No te preocupes, ya que ni bien haya alguna novedad, te la replicaremos enseguida por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Junio a las 16:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan,
Continuamos aguardando por una respuesta por parte del sector correspondiente sobre tu caso. No te preocupes, ya que ni bien haya nueva información, te la comunicaremos enseguida.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Junio a las 17:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan,
Seguimos esperando novedades por parte del sector que esta trabajando sobre tu caso. Perdé cuidado, ya que ni bien haya nueva información, te la facilitaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Julio a las 16:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan,
Te pedimos disculpas por las demoras recurrentes. Hemos hecho un nuevo llamado de atención al sector que está trabajando sobre tu caso para que se pongan en contacto con vos y te indiquen los pasos a seguir. No te preocupes, ya que ni bien haya nueva información, te la facilitaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Julio a las 8:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de inglesi J
26 de Setiembre a las 10:00 hs.
inglesi J
Hola. Fravega no tiene nada que ver. Solo que el servicio de logística que eligen no es dastifactorio. No se adapta a una empresa como fravega
26 de Setiembre a las 10:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Juan:
Agradecemos tus comentarios ya que nos permiten trabajar para mejorar nuestros servicios. Cualquier consulta que tengas no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Setiembre a las 8:56 hs.
inglesi J
No tengo repuesta aun
27 de Setiembre a las 9:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Juan:
Desde el área de compras online nos informan que se procesó la anulación de tu compra el día 23/07 bajo la Nota de Crédito N° ************. Te pedimos por favor que verifiques la devolución con tu banco emisor. Por cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Setiembre a las 13:43 hs.
inglesi J
Pero yo quiero lo que compre. No quiero la plata de nuevo.
27 de Setiembre a las 13:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Juan:
Lamentamos lo ocurrido con tu compra. La anulación se proceso bajo la gestión ******, la cual fue solicitada a través de este portal. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Setiembre a las 8:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de inglesi J
03 de Octubre a las 13:12 hs.