Reclamo a Frávega
Compre un celular moto e el 30/11/15!!! como nunca me lo entregaron pedí la anulación del pedido. Nunca me emitieron la nota de crédito ni me devolvieron el dinero. Son unos chantas, sinvergüenzas. Nunca más les voy a comprar un producto.
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Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente, de acuerdo a lo hablado teléfonicamente consultaremos con el sector de ecommerce para que nos informe sobre la anulación. De acuerdo a nuestro sistema interno fue realizada el mes pasado. En cuanto tengamos novedades le informaremos. Gracias.
13 de Febrero a las 12:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente, consultamos con el sector de ecommerce y nos confirman que ya se ha realizado la cancelación. Se le envió por mail dicho comprobante, por favor en caso de no ver reflejada la devolución le pedimos que lo consulte con el banco correspondiente. Gracias.
15 de Febrero a las 16:57 hs.
Carolina G
propuso una solución:
Hoy mande un mail respondiendo el que me mandaron reclamos fravegas. Pedí la nota de crédito para poder reclamar la devolución. En el mail q me mandaron enviaron una solicitud de devolución pero dice $0 en importe capaz por eso no hacen la devolución. Así que aguardó respuesta. El sábado 13/02 me volví a contactar con el banco y ellos no tienen ningún crédito pendiente.
15 de Febrero a las 22:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente, en el mail enviado aparece fecha, hora y código de autorización de la anulación. Pasadas las 96hs hábiles tuvo que ver la acreditación por el monto total. O en su defecto la acreditación en el resumen siguiente dependiendo del cierre. Muchas gracias.
16 de Febrero a las 15:59 hs.
Carolina G
Me parece que estoy en todo mi derecho de que me envíen la nota de crédito correspondiente, y no entiendo porque no me la envían. Ademas estoy aclarando que en el detalle de devolución dice $0 pesos en la casilla de importe por mas que este el codigo y fecha, si no hay ningun importe es obvio que no me van a devolver el dinero. si tengo la nota de credito puedo reclamar y es una olbigacion fiscal emitir notas de crédito.
16 de Febrero a las 17:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente, tratamos de contactarla vía teléfonica pero no nos pudimos comunicar. Le aclaramos que todas las devoluciones una vez que se hacen efectivas salen a valor 0. Como le informamos anteriormente, la fecha y el código de devolución fue dado con su tarjeta. Si aún no se lo reintegraron tendría que consultarlo con el Banco. Muchas gracias.
22 de Febrero a las 15:03 hs.
Carolina G
Amex trabaja 10 puntos, y ustedes siguen sin mandarme la nota de crédito, les recuerdo que también tienen mi email registrado
24 de Febrero a las 19:55 hs.