Reclamo a Frávega
El día 28/02/[números] hice una compra de un equipo de música..al día de hoy 29/01/[números] no me hicieron entrega del producto y nunca llego un mail que estaba para retirarlo...ah pero para aparecer en el resumen la de la tarjeta esta...me lo cobran y nunca me lo entregaron
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Enero a las 21:41 hs.
Natalia A
Espero una solución rápida la compra la realize el 28 de diciembre del **** y aún no tengo ninguna respuesta quiero se me devuelvan la plata
30 de Enero a las 0:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Natalia:
Lamentamos el inconveniente con tu compra. Verificamos tu pedido y el mismo tenia retiro inmediato. En su momento se enviaron las confirmaciones de retiro al correo que se registró en la compra: nathythomyvalen****gmail.com
Te solicitamos que se acerque el titular de la tarjeta con DNI a la sucursal San Justo de Dr. Ignacio Arieta ****.
Saludos
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
31 de Enero a las 14:18 hs.
Natalia A
Como puedo hacer para cambiar el producto por otra cosa del mismo importe,ya que al no llegarme el mail de que ya estaba para retirar..pense que no se había realizado la compra y lo compre personalmente al contado en una sucursal..
31 de Enero a las 17:15 hs.
Natalia A
Necesito que me devuelvan el importe de la compra ya no quiero el producto
03 de Febrero a las 12:11 hs.
Natalia A
Ya no quiero el producto quiero que me devuelvan la plata
04 de Febrero a las 18:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Natalia:
Sentimos lo ocurrido con el retiro. Desde acá, informamos al área de venta online lo sucedido para que se proceda a la devolución que nos solicitas bajo el número de caso ******. Dentro de los 5 días hábiles, vas a recibir la nota de crédito confirmándote la cancelación en tu correo electrónico (nathythomivalen****gmail.com). Ante cualquier duda, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Febrero a las 9:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Natalia:
Desde el área de venta online, nos informan que se realizo la cancelación de la compra y se envío la nota de crédito correspondiente a tu correo el día 5/02. Nuevamente, nos disculpamos por los inconvenientes y quedamos a tu disposición por este medio.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Febrero a las 9:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia S
07 de Febrero a las 9:10 hs.