Reclamo a Frávega
Buenas tardes. El día 15/12/18 compré para mí nieta,una tablet admirable kids 7". A la semana sé tildó y no prendió más. Además el cable para cargarla no andaba. La llevé al técnico que me dijeron ,el 15/01/19. Hasta hoy no he podido localizarlo, ni en el local,ni por teléfono o celular. Quisiera saber qué debo hacer a partir de ahora?
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
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Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Samaniego!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Febrero a las 17:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Samaniego:
Lamentamos realmente todo lo sucedido. Te pedimos por favor que nos indiques el número de orden de trabajo con la cuál ingresó al técnico, el nombre y el teléfono del service al cuál te acercaste para poder iniciar la gestión. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
02 de Febrero a las 15:56 hs.
Samaniego J
Buenas tardes. Trabajo número *****
El día 15/01/****
Tecnosmart Santa Fe, López Carlos Fabián teléfono: *******. Muchas gracias por interesarse en mí caso.
02 de Febrero a las 17:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jorge:
Con el DNI que nos indicaste no figuran compras registradas. Te pedimos por favor que nos indiques el numero que figura en la factura de compra para encontrar la compra y continuar con la gestión. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Febrero a las 13:27 hs.
Samaniego J
Buenas tardes. Muchas gracias. Ya tengo la tablet arreglada.
05 de Febrero a las 16:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Jorge:
Nos alegramos con lo que nos comentas. Esperamos que la disfrutes y no dudes en comunicarte si tenés alguna otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Febrero a las 19:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Samaniego J
06 de Febrero a las 19:27 hs.