Reclamo a Frávega
Buen dia,paso a explicarles yo ya tenía una queja hecha a frávega x el mismo producto (una tablet admiral gaturro) acá en esta página ellos se comunicaron conmigo para tratar d darme una solución,me pasaron una dirección del servicio técnico donde llevar el producto,lo llevo,lo arreglan lo retiro y sigue con problemas,lo vuelvo a llevar al otro día lo revisan y supuestamente lo solucionaron.a la semana otra vez se tilda, lo dejo hasta q se apago lo quiero cargar no carga,lo llevo,lo dejo lo arreglan otra vez,lo retiro y esa misma noche se tilda y no prendió mas.llamo a frávega y no me responden,envié mail y tampoco tengo respuesta la verdad q esto me tiene muy molesta!! quisiera q alguien d frávega se comunique y me dé una solución pronta por qué desde q compré la tablet paso más tiempo en el servicio técnico q en uso, gracias.
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Abril a las 9:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Para poder ayudarte te pedimos nos detalles cuando fue la ultima vez que llevaste el producto al servicio técnico, de igual forma que nos comentes si te volviste a contactar con ellos y en caso dado que fue lo ultimo indicado desde allí.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Abril a las 14:34 hs.
Flavia T
La tablet la lleve hace 15 días la retiré a los 10 días la usamos desde la tarde y por la noche ya se había tildado y no prendió mas,en el servicio técnico me dijeron q le cambiaron el procesador pero después d eso lo volví a llevar otra vez,ahora no lo llevé xq creo q ya es demaciado ir 5 veces y sigue igual o peor ya q no enciende.Ya no quiero el producto xq creo q va a seguir teniendo problemas.
01 de Abril a las 19:42 hs.
Flavia T
Por favor equipo d Frávega sigo esperando q se comuniquen conmigo y poder llegar a una solución a mi problema , gracias.
04 de Abril a las 9:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Te invitamos a contactarte con la garantía en este caso el service oficia de Admiral al: ****-***-**** o bien al: ***-****-****. Allí cualquiera de nuestros especialistas te estarán brindando toda la información. Ante cualquier otra consulta continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Abril a las 15:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T
08 de Abril a las 13:39 hs.