Reclamo a Frávega
Hola buenas noches, el dia 22/05 compre una cocina orbis me dijeron que eran 16 días habiles y no llega, quisiera saber como puedo hacer el seguimiento soy de san juan
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Maria T
Yo devolví 2 productos, tuve que hacerlo vía esta pagina ya que ellos no responden por los medios oficiales (Los publicados en la pagina) ni telefono ni mail.. salvo el de venta obvio. Logré hacer la nota de credito y adivinen que??? la plata nunca la devolvieron!!! Consejo consumoprotegido.org es la unica manera de hacer justicia, si esperas rta de Fravega no la vas a conseguir, están tratando de quedarse con tu plata
14 de Junio a las 15:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Daniel:
Te informamos que tu consulta ya fue gestionada bajo el caso número *****, desde ahí te estaremos brindando la información necesaria con respecto a tu pedido para no duplicar el caso.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
15 de Junio a las 12:14 hs.
SALINAS D
Ya se cumplió el plazo establecido!! Quiero la plata encima de contado
15 de Junio a las 16:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Daniel:
Verificamos que en el reclamo ***** se te ha brindado la información en cuanto al tranporte y el número de guía para que puedas hacer el seguimiento del envío. En caso de querer la cancelación, la devolución se reintegra de forma completa a la tarjeta con la cual abonaste.
Te pedimos que nos confirmes en caso de que quieras la misma para poder realizar la gestión al departamento de Ecommerce.
Saludos |Equipo de experiencia de Clientes|
19 de Junio a las 13:37 hs.