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Reclamo a Frávega

Una respuesta a este problema

[Solucionado]

Hola buen día! necesito saber qué es lo que me están cobrando con certeza y con todos los datos de la compra!! porque me están cobrando algo por la cual yo no e comprado

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Mario!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    12 de Octubre a las 9:41 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mario:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Con los datos brindados no verificamos compras realizadas en nuestros sistemas, por lo cual te pedimos que por favor te contactes con tu tarjeta y realices el desconocimiento correspondiente. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    12 de Octubre a las 13:40 hs.

  • Mario A

     

    Yo hoy tuve que hacer un pago de $**** para poder quedar libre de deuda pero no se quien a comprado xq yo jamás compré en Frávega ustedes se pueden decir que es lo que alguna vez supuestamente e comprado en ****

    12 de Octubre a las 14:41 hs.

  • Mario A

     

    No me dieron una respuesta a mí problema y la sigo esperando

    17 de Octubre a las 10:52 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mario:

    Te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de créditos y cobranzas al ****-***-****, donde te informarán en cuanto al estado de la deuda y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas. Estamos a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    22 de Octubre a las 15:32 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mario:

    Como te lo indicamos anteriormente, es necesario que consultes con nuestro sector de créditos y cobranzas al: ****-***-**** de 08 a 20 horas. Allí podrán indicarte el estado de la cuenta.
    Quedamos a tu entera disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    16 de Noviembre a las 15:05 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario A

    21 de Noviembre a las 13:47 hs.

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