Reclamo a Frávega
Hola me dirijo a ustedes,con el fin de poder cancelar mi deuda con la empresa,por motivos que me superaron no pude pagar con anterioridad,espero tener una respuesta y dejo mi numero para poder ponerme al dia con esta deuda,saludos atte.mi celular es [números]
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Federico!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Agosto a las 11:24 hs.
Federico O
Buenisimo,porque quiero ponerme al dia con la deuda es de 2 años aproximadamente,o bien puede contactarme al ********** en cualquier horario del dia,saludos
09 de Agosto a las 13:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Federico:
Antes que nada, realmente lamentamos lo que nos comentás acerca de la situación personal por la que has pasado. Te solicitamos por favor que te contactes con nuestro sector de Créditos y Cobranzas al ****-***-****, en el horario de 08:00 a 20:00 horas para que puedan informarte sobre el estado de la deuda a abonar y te indiquen los pasos a seguir.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Agosto a las 19:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Federico:
Esperamos que te hayas podido contactar correctamente con nuestro sector de Créditos y Cobranzas para que puedan informarte de manera personalizada sobre el estado de tu deuda.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Agosto a las 15:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico O
15 de Agosto a las 15:11 hs.
Federico O
Llamo al area de cobranzas y no puedo comunicarme con un asesor y yo deje mi numero para que llamen y nada
18 de Agosto a las 10:21 hs.
Federico O
Trabajo de 7 a 19,se me hace dificil conectarme con fravega,por eso me parece mejor que me llamen ustedes mi numero es **********
18 de Agosto a las 10:24 hs.
Federico O
Espero su respuesta,gracias
18 de Agosto a las 10:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Federico:
Antes que nada, lamentamos la demora en la respuesta. Te comentamos que hemos verificado el número de Créditos y Cobranzas: ****-***-**** y el mismo funciona correctamente. Te recordamos que el horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas.
Por lo tanto, te solicitamos por favor que te comuniques con ellos al contacto brindado ya que únicamente pueden gestionar llamadas entrantes.
Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Agosto a las 15:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Federico:
Esperamos que te hayas podido contactar correctamente con nuestro área de Créditos y Cobranzas para que puedan informarte de manera personalizada sobre el estado de tu cuenta.
Nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Agosto a las 18:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Federico:
Esperamos que te hayas podido comunicar con nuestro sector de Créditos y Cobranzas para que puedan informarte de manera personalizada sobre el estado actual de tu cuenta.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Agosto a las 15:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico O
07 de Setiembre a las 15:37 hs.