Reclamo a Frávega
Hola, el dia 13/11/17 compramos un lavarropas on line, lo pagamos de contado....hasta el momento 26/12 no ha llegado!! llame inmumerables veces a atencion al cliente, y primero me dicen se equivocaron de direccion y volvio a deposito y ahora me dan numeros de guias de andreani que nada que ver.....una pena esta empresa que tanto incapie hacen en la venta on line
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ivan,
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega. Te informamos que tu pedido ha sido despachado al transporte Andreani, que es quién te lo hará llegar. Con el número de guía ********** podrás realizar el seguimiento desde www.andreani.com, a partir del día 28 de Diciembre.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Diciembre a las 18:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Iván,
Verificamos en nuestro sistema que ya pudiste recibir tu pedido. ¡Felicitaciones! Esperamos que te sea muy útil y que lo disfrutes al máximo.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Enero a las 15:10 hs.
ivan R
solución recibida:
ya esta solucionado, la semana pasada llego el envio..
04 de Enero a las 10:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Iván,
Nos alegramos de que hayas recibido tu producto y esperamos que lo estés disfrutando al máximo. Cómo la entrega ya fue realizada, te pedimos que valides la solución así damos por finalizada la gestión. Igualmente, frente a cualquier consulta que tengas, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Enero a las 19:09 hs.
ivan R
solución recibida:
El inconveniente ya fue solucionado.
16 de Enero a las 19:15 hs.