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Reclamo a Frávega

Un mail sospechoso de una.compra que realice online

[Solucionado]

Buenas noches,he realizado una compra online de un aire acondicionado en 12 cuotas sin interés por un monto de $ 21.[números]. luego de realizar la misma me llegó un mail.compra aprobada / purchase approved, date: sat, 13 jul [números] 16:30:30 gmt
fecha: sat, 13 jul [números] 16:30:30 gmt

estimado socio:

la administradora de su tarjeta de crédito informa a usted el resultado de una operación de comercio electrónico, cuyos datos se adjuntan a continuación:

número de comercio: [números]
tipo de transacción solicitada: compra
fecha de la transacción: 13/07/19
número de orden: [números]
tarjeta de crédito terminada en: [números]
valor de la transacción: [números].00
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 07
resultado de la transacción: aprobada
quisiera saber si el número de comercio corresponde a ustedes,por lo que veo si.pero por favor verificar el número de cuotas,ya que luego me llegó la factura y es en 12 cuotas.que debo hacer con respecto a este mail?

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Comentarios

  • Diego A

     

    A mi me paso lo mismo compre en 12 cuotas y llego un mail diciendo que eran 7 tal como se indica en el caso reportado

    13 de Julio a las 23:17 hs.

  • Cristina D

     

    Lo que espero es confirmar si ese.mail llega de.parte de Frávega o de parte del banco emisor de la tarjeta.lo raro son la cantidad de cuotas que no coincide con la compra

    18 de Julio a las 16:04 hs.

  • Cristina D

     

    solución recibida:

     

    nunca se comunicaron,pero por lo que veo es un mail que se genera desde la tarjeta de credito automáticamente luego de efectuar una compra online. ya que por suerte no tuve doble gasto generado ni facturado por parte de Fravega en mi tarjeta de crédito.

    13 de Agosto a las 9:46 hs.

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