Reclamo a Frávega
Buen dia tengo deuda desde el 10 de diciembre de [números] con fravega. Y no me quiere aceptar el.pago de cancelacion. Me dicen esta en sociedad de credito y no tengo respuesta de nada. Noce se si existe ese estudio juridico. Quiero saber si el 10 de diciembre es verdad que fue la ultima fecha de pago
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Octubre a las 13:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucas:
Para consultar el estado de tu crédito debes ponerte en contacto con nuestro sector de cobranzas llamando al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00hs a 20:00hs, allí un asesor del área te informará los pasos a seguir. Ante cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Octubre a las 13:25 hs.
Lucas M
Ya me comunique y las chicas que me atendieron no me quieren dar la informacion x via email sobre la ultima fecha de pago. No entiendo cual es el problema no estoy pidiendo nada de otro mundo. Y 2do quiero que sociedad de credito se comunique conmigo para poder pagar la deuda.
29 de Octubre a las 13:28 hs.
Lucas M
Sigo esperandl que me informen la ultima fecha de pago que tuve a mi credito
03 de Noviembre a las 7:18 hs.
Lucas M
Aun sigo esperando el informe sobre mi ultima fecha de pago.
14 de Noviembre a las 12:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucas:
Te invitamos a contactarte con nuestro Banco Sáenz al área de legales llamando al siguiente teléfono (***) ****-****. Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Noviembre a las 13:01 hs.
Lucas M
Ya he llamado y no quieren emitir la ultima fecha de pago de mi deuda. Me pueden brindar la solucion x este medio por favor
16 de Noviembre a las 13:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucas:
Para verificar el estado de tu crédito debes ponerte en contacto con nuestro sector de cobranzas llamando al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00hs a 20:00hs, allí un asesor del área te informará los pasos a seguir. Ante cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Noviembre a las 9:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucas:
Como te comentamos anteriormente para consultar el estado de tu crédito debes ponerte en contacto con nuestro sector de cobranzas llamando al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00hs a 20:00hs, allí un asesor del área te informará los pasos a seguir. Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Noviembre a las 9:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucas:
Vemos que tu caso se encuentra aún activo a través del portal Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos detalles tu consulta por este medio. Estamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Noviembre a las 13:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas M
28 de Noviembre a las 8:50 hs.