Reclamo a Frávega
Compre un led 50 con smart jvc, en la filial fravega bahia blanca....la funcion smart no funciona¡ , hice el reclamo dentro de las 72 horas de comprado y me derivaron al service oficial, ...despues de tres dias el service oficial no lo puede arreglar y envia el tv al fabricante a capital federl, quien despues de sucesivas llamadas de reclamo, contesta que esta en verificacion y no tiene otra respuesta que dar¡¡¡¡ ya pasaron 28 dias.
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente. Como le informamos telefónicamente, hemos tomado el reclamo pertinente a nombre de la sra Giusti Mariana, titular de la compra. A la brevedad nos contactaremos para brindarle la resolución de su caso.
29 de Octubre a las 10:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente. Le confirmamos que su producto ya se encuentra reparado y listo para entregar. El servicio técnico se pondrá en contacto con usted para coordinar la entrega del producto o bien usted puede comunicarse con el taller.
03 de Noviembre a las 9:25 hs.
BRUNO C
Martes 5 de Noviembre recibo el TV, teniendolo dos dias en prueba ,despues de MAS DE UN MES EN "REPARACION", siendo éste un producto COMPRADO NUEVO, resultado??..la funcion SMART NO descarga los videos de YOUTUBE....el producto me llego INCOMPLETO (faltaban los tornillos que aseguran las patas del TV LED),,,LA VERDAD al final termina PERJUDICADO el cliente. INSATISFECHO , sería la mejor forma de expresarlo como manejaron el tema. NEWSAM Y FRAVEGA, el fabricante que NO hace control de calidad y FRAVEGA que NO SE HACE RESPONSABLE DEL PRODUCTO QUE COMERCIALIZA. Me quedo con el TV como esta...no pienso estar MAS DE UN MES sin poder usarlo, otra vez¡¡¡¡.
04 de Noviembre a las 21:00 hs.
BRUNO C
Martes 5 de Noviembre recibo el TV, teniendolo dos dias en prueba ,despues de MAS DE UN MES EN "REPARACION", siendo éste un producto COMPRADO NUEVO, resultado??..la funcion SMART NO descarga los videos de YOUTUBE....el producto me llego INCOMPLETO (faltaban los tornillos que aseguran las patas del TV LED),,,LA VERDAD al final termina PERJUDICADO el cliente. INSATISFECHO , sería la mejor forma de expresarlo como manejaron el tema. NEWSAM Y FRAVEGA, el fabricante que NO hace control de calidad y FRAVEGA que NO SE HACE RESPONSABLE DEL PRODUCTO QUE COMERCIALIZA. Me quedo con el TV como esta...no pienso estar MAS DE UN MES sin poder usarlo¡¡¡¡.
04 de Noviembre a las 21:01 hs.
BRUNO C
despues de 3 meses me cambiaron el producto.
04 de Enero a las 9:52 hs.
BRUNO C
solución recibida:
agradezco a tuquejasuma y a la OMIC DEFENSA DEL CONSUMIDOR en bahia blanca, sin estas instituciones hubiera sido más difícil lograr que me cambien el prodcuto.
04 de Enero a las 9:55 hs.