Reclamo a Frávega
Compre una tv ken brown, es pésima, la pero calidad.... Se traba cuando estas viendo videos, face, todo, un desastre.... Se que paso mas de 1 mes que la compre... Pero es una estafa esa marca... Quiero que me devuelvan la plata o me la cambien, llame a atencion al cliente, mande mail y nada.... Que hago?? tengo otra tv ty la comparo y no le llega a los talones.... Una estafaa no pueden vender eso... Prefiero pagar una diferencia y me dan otra
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Belén:
Antes que nada lamentamos este inconveniente con el rendimiento de tu TV, debemos informarte que pasados los 10 primeros días de la entrega de tu producto a garantía comercial, lo que significa que es la amrca quién debe gestionar en una primera instancia cualquier problema que exista con tu compra.
Iniciamos la gestión número ******* para localizar el servicio técnico más cercano a tu domicilio para la TV.
Te estaremos brindando esta información a la brevedad posible a través de este medio.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Julio a las 13:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Belén:
Verificamos en nuestros sistemas que se han contactado con vos para informarte los datos del servicio técnico para tu TV, de todas maneras vamos a reiterarlos por este medio para quq los puedas reconfirmar, debes contactarte con el servicio técnico Toko, al número ****-***-**** y allí sabrán indicarte la sucursal más cercana a tu domicilio para que puedas gestionar el arreglo de la misma.
Quedamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Julio a las 13:59 hs.
BELEN P
solución recibida:
es lo que hay
24 de Julio a las 8:32 hs.