Reclamo a Frávega
El 17/4/17 compré un termotanque eléctrico señorial el cual funcionó el primer mes, desde mayo estoy reclamando que me envíen un servicio técnico ya que la marca señorial no posee en nuestra ciudad un st oficial y nadie se comunica conmigo. Fui en varias oportunidades a la sucursal y sigo sin respuesta y sin agua caliente.
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El producto no llega
Compre en hot sale un colchon en fravega. Lo despacho por oca y con llegada del 30 de mayo nunca se movio desde el 21. Llamo a fravega y escribo y deberian solucionar ellos el problema , por que fravega contrata a oca. No yo. Gracias
Garantía extendida que no solicite
El día 13 de junio fui a comprar un celular en fravega, la compra se realizó, me avisaron que la factura llegaría a mi mail.hoy leyendo los mail observo que tengo una factura por $299.999 por la compra del celular pero me cobraron $348.000 , continuó viendo los mail y …
No me devuelve el dinero
Hice una compra online de una estufa garrafera el cual tuve que devolver porque la perilla estaba trabada y ya paso mas de un mes que no tengo la devolución del dinero en la tarjeta de crédito.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola OMIC:
Te informamos que estamos consultando el caso con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante la gestión ******* en carácter de urgente para poder asistirte a nuestro cliente. Nos estaremos comunicando para brindar las novedades y pasos a seguir, seguimos el caso con prioridad.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Junio a las 11:20 hs.
MIrian B
Esperemos le den solución a la brevedad, el señor está esperando hace mucho.
04 de Julio a las 9:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola OMIC:
Tal como te indicamos con anterioridad, estamos siguiendo el caso con nuestro sector de Gestiones Especiales, quienes están consultando el caso con el garantizador en carácter de urgente. Te estaremos brindando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 11:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola OMIC:
Nos informan de parte de nuestro sector de Gestiones Especiales que desde nuestra sucursal se realizó el cambio del termotanque. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Julio a las 15:23 hs.
MIrian B
Perfecto, muchas gracias!
28 de Julio a las 11:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola OMIC:
Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Julio a las 12:01 hs.