Reclamo a Frávega
El 17/4/17 compré un termotanque eléctrico señorial el cual funcionó el primer mes, desde mayo estoy reclamando que me envíen un servicio técnico ya que la marca señorial no posee en nuestra ciudad un st oficial y nadie se comunica conmigo. Fui en varias oportunidades a la sucursal y sigo sin respuesta y sin agua caliente.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola OMIC:
Te informamos que estamos consultando el caso con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante la gestión ******* en carácter de urgente para poder asistirte a nuestro cliente. Nos estaremos comunicando para brindar las novedades y pasos a seguir, seguimos el caso con prioridad.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Junio a las 11:20 hs.
MIrian B
Esperemos le den solución a la brevedad, el señor está esperando hace mucho.
04 de Julio a las 9:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola OMIC:
Tal como te indicamos con anterioridad, estamos siguiendo el caso con nuestro sector de Gestiones Especiales, quienes están consultando el caso con el garantizador en carácter de urgente. Te estaremos brindando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 11:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola OMIC:
Nos informan de parte de nuestro sector de Gestiones Especiales que desde nuestra sucursal se realizó el cambio del termotanque. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Julio a las 15:23 hs.
MIrian B
Perfecto, muchas gracias!
28 de Julio a las 11:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola OMIC:
Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Julio a las 12:01 hs.