Reclamo a Frávega
Se presentó el señor alarcón marcelo, quien posee una orden de cambio por parte del servicio técnico neyra, por una tablet noblex, serie nº tt10w2i[números], que falló y al no contar con repuestos Newsan ordena el cambio a través de frávega (trabajo interno [números]). El señor solicita se le entregue la tablet nueva tal cual lo indica la fábrica, caso contrario, presentará el reclamo formal en nuestra oficina.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Omic!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
31 de Julio a las 11:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Omic:
Antes que nada, nos disculpamos debido a la demora en la respuesta. Podemos visualizar que el caso de Marcelo Alarcón se encuentra siendo gestionado por nuestro sector de Gestiones Especiales bajo el siguiente número: ******, contactándose directamente con Noblex para poder brindarte una resolución a la brevedad.
Este área se estará comunicando con vos vía correo electrónico o telefónicamente. De todas maneras, te mantendremos al tanto de las novedades por esta misma vía.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Agosto a las 16:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Omic:
Te comentamos que Marcelo Alarcón cuenta con el cambio aprobado de la notebook 2 en 1. El cliente deberá reingresar el equipo fallado al servicio técnico oficial para poder generar el correspondiente reemplazo. Para que puedas hacer valer dicha información y te brinden los pasos a seguir, te solicitamos por favor que te contactes con Noblex al ****-***-****, informando la siguiente orden del técnico: ********.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Agosto a las 14:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de OMIC B
13 de Agosto a las 15:56 hs.